市中區檔案館自全市民生檔案信息區域共享服務(wù)平臺開(kāi)通以來(lái)，主動(dòng)作為，為群眾提供方便快捷的檔案利用服務(wù)，收到良好社會(huì )效益。為提升服務(wù)質(zhì)量，區檔案館一是加快民生檔案全文數字化步伐，及時(shí)上傳民生檔案數據，為實(shí)現民生檔案信息區域共享服務(wù)提供了基礎保障；二是認真落實(shí)《濟南市檔案利用服務(wù)規范》，在利用服務(wù)崗位倡導勤練共享服務(wù)平臺操作技能，努力提高查檔規范化服務(wù)水平，提高檔案的查準率、查全率；三是暢通服務(wù)渠道，及時(shí)和各檔案館聯(lián)系溝通，大大縮短了跨館出具檔案證明的時(shí)間。
2013年，市中區檔案館民生檔案信息區域共享服務(wù)人次在全市位居前列，為群眾破解四處奔波查找檔案的難題，切實(shí)發(fā)揮了檔案數字化的作用，提高了群眾對檔案工作的滿(mǎn)意度。有利用者專(zhuān)門(mén)致電12345市民服務(wù)熱線(xiàn)，對區檔案館工作人員以熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)能力，跨館幫助查找到所需檔案提出表?yè)P。