春節長(cháng)假結束以來(lái)，市檔案館查閱利用者絡(luò )繹不絕，熱線(xiàn)電話(huà)接連不斷。查閱者中，既有辦理退休、房產(chǎn)過(guò)戶(hù)、養老金領(lǐng)取等手續的市民，也有進(jìn)行司法取證的干警、律師，還有開(kāi)展學(xué)術(shù)研究、編史修志的學(xué)者和機關(guān)干部。查閱內容涉及上山下鄉、招工調動(dòng)、復員安置、婚姻、獨生子女、職稱(chēng)評定、企業(yè)更名、機構沿革、土地征用等諸多方面。節后五個(gè)工作日內，已為80余人次查閱檔案310卷次，提供檔案復制件650余頁(yè)，答復咨詢(xún)電話(huà)140余人次，還實(shí)現異地共享利用5例。
利用服務(wù)過(guò)程中，市檔案館針對利用者需求，充分發(fā)揮數字檔案館和民生檔案信息共享服務(wù)平臺作用，最大限度地方便利用者。通過(guò)采取為編史修志的單位提供電子檔案光盤(pán)、主動(dòng)幫助進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的利用者解決中午就餐問(wèn)題等方式，充分體現了全心全意為利用者服務(wù)的理念，展現了檔案工作者的良好形象，受到利用者好評。