“創(chuàng )城是一項民生工程。作為天橋衛計人，我們要做的除了將創(chuàng )城工作落實(shí)到群眾生活的每個(gè)細節，重要的是發(fā)揮衛計系統資源優(yōu)勢，細化醫療衛生健康服務(wù)，以提高群眾的獲得感、幸福感。”天橋區衛計局黨委書(shū)記、局長(cháng)孫廣忠表示。

　　5月16日，全區衛計系統創(chuàng )建全國文明城市動(dòng)員會(huì )召開(kāi)，衛計系統全體職工統一思想，明確目標任務(wù)；5月19日，該局再次召開(kāi)全區衛計系統創(chuàng )城工作推進(jìn)會(huì )，成立區衛計局創(chuàng )城領(lǐng)導小組和三個(gè)創(chuàng )城督導組，實(shí)行領(lǐng)導班子成員“一對一”包掛責任制，重點(diǎn)對轄區醫院、社區衛生服務(wù)中心、校園周邊等實(shí)行分類(lèi)指導，確保創(chuàng )城問(wèn)題及時(shí)整改提高……

　　責任包掛讓該區衛計系統的每位干部職工都有了自己的“責任田”。創(chuàng )城啟動(dòng)后，他們不僅要對接市衛計局日常業(yè)務(wù)工作，還要牽頭負責包掛轄區39家公立醫院和社會(huì )辦醫院的創(chuàng )城工作，節奏明顯加快。“每次對醫療機構進(jìn)行常態(tài)化檢查時(shí)，我們都會(huì )加上創(chuàng )城內容，每周也會(huì )定期進(jìn)行創(chuàng )城督導工作。同事騎電動(dòng)車(chē)去醫院最遠單程要半個(gè)多小時(shí)，來(lái)回半晌時(shí)間就沒(méi)有了，有些業(yè)務(wù)工作只能加班干。”天橋區衛計局醫政與疾病預防控制科負責人焦濤告訴記者。

　　如何管好“責任田”？天橋區衛計局有著(zhù)明確要求：督導小組每周至少對承擔片區的社區衛生服務(wù)中心和醫院督導一次，通報一次督導情況，對存在的問(wèn)題分重點(diǎn)、分類(lèi)進(jìn)行整改提高；衛計監督所對負責片區的50所中小學(xué)校及周邊要進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，目前共巡查診所325家，公共場(chǎng)所382家，取締黑診所5家。對于督導排查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，該局要求現場(chǎng)反饋，醫院立即著(zhù)手整改，確保創(chuàng )城不丟分。高標準、嚴要求下，該區衛計系統內的創(chuàng )城工作開(kāi)展得如火如荼。

　　全區衛計系統創(chuàng )城工作推進(jìn)會(huì )召開(kāi)后，5月26日，該局組織轄區13家社區衛生服務(wù)中心到寶華社區衛生服務(wù)中心召開(kāi)創(chuàng )城工作部署暨現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )；6月2日，又組織山東大學(xué)第二醫院、濟南第四人民醫院、天橋人民醫院等召開(kāi)醫院創(chuàng )城工作推進(jìn)會(huì )；7月13日，組織社會(huì )辦醫院及系統醫院負責人在天橋第二人民醫院召開(kāi)創(chuàng )城工作部署暨現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )……廣泛發(fā)動(dòng)、頻繁調度，只為群眾牢牢守護健康防線(xiàn)。

　　其間，該局創(chuàng )城堅持以問(wèn)題為導向，不斷調度與督導，同時(shí)對醫院宣傳氛圍、環(huán)境秩序、行風(fēng)建設、禁煙控煙等九個(gè)方面進(jìn)行細致督導檢查；針對整改難點(diǎn)和薄弱環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)督導檢查，堅持“邊排查、邊整改、邊提升”。

　　此外，該局在做好環(huán)境衛生、窗口服務(wù)、創(chuàng )城氛圍及知曉率等常規工作基礎上，引導更多市民參與創(chuàng )城：利用主題黨日活動(dòng)安排工作人員到天福苑社區開(kāi)展創(chuàng )城環(huán)境衛生集中整治；對火車(chē)站站前街、車(chē)站街道路兩旁環(huán)境清理提升；領(lǐng)導班子帶頭積極參加文明交通志愿服務(wù)，爭當創(chuàng )城先鋒；省立三院組織開(kāi)展“大手拉小手志愿同行，助力創(chuàng )城”親子志愿服務(wù)體驗活動(dòng)，豐富文明城市志愿服務(wù)活動(dòng)形式，充分發(fā)動(dòng)轄區未成年人為創(chuàng )城助力等。

　　該局相關(guān)負責人表示，在做好省市區三級公立醫院創(chuàng )城督導的基礎上，該局還將轄區內軍隊醫院和民營(yíng)醫院納入督導范圍，衛計系統創(chuàng )城“一個(gè)都不能少”。目前，天橋人民醫院、天橋第二人民醫院等所有醫院創(chuàng )城工作全面推進(jìn)。

　　醫院是展現城市文明形象的重要窗口，同時(shí)也是惠民便民的重要機構。為此，天橋區衛計局督導轄區所有醫療機構設置30余處無(wú)障礙設施；設置“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，同時(shí)為志愿服務(wù)人員配備綬帶，向社會(huì )人員提供老花鏡、輪椅、針線(xiàn)包及簡(jiǎn)單的包扎物品；督導部分醫院改建、裝修老舊樓房，并新配備保潔人員保持醫院環(huán)境衛生；積極發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，全市道德模范、天橋二院孝子病房護士長(cháng)胥婕參與濟南廣播電臺天橋公益人物展播活動(dòng)，唱響愛(ài)崗敬業(yè)主旋律等。

　　此外，該局還開(kāi)展了“助力創(chuàng )城義診”活動(dòng)。大橋衛生院、桑梓店衛生院組織中醫義診，為群眾免費治病。社區衛生服務(wù)中心堅持每天對照標準自查，全區各醫療機構均按照要求積極參與創(chuàng )城。目前，在天橋衛計系統內，創(chuàng )城已呈現出全員參與、氛圍濃厚、措施扎實(shí)、成效明顯的特點(diǎn)。

　　值得關(guān)注的是，天橋區衛計局今年以創(chuàng )城為契機，創(chuàng )新工作模式，利用街道、社區優(yōu)勢資源，將醫療服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，深入推進(jìn)“家庭醫生”簽約工作，力爭2017年覆蓋率達30%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達到60%以上，簽約居民滿(mǎn)意度達到80%以上。到2020年，力爭將簽約服務(wù)擴大到全體人群，基本實(shí)現家庭醫生簽約服務(wù)制度全覆蓋，讓更多群眾享受到“醫療上門(mén)服務(wù)”。