為進(jìn)一步創(chuàng )新人文關(guān)懷機制，滿(mǎn)足老干部醫療需求，6月1日，章丘市舉辦了老干部、醫務(wù)人員“一對一”幫扶活動(dòng)啟動(dòng)儀式，組織全市22家醫院并從中精選出391名知名臨床專(zhuān)家，與老干部結成“一對一親情化服務(wù)”對子，深入開(kāi)展了“一對一幫扶親情化服務(wù)”活動(dòng)。

一是打造老干部就醫“綠色通道”。組織各家醫院，結合各自實(shí)際，通過(guò)設立老干部專(zhuān)用窗口、老干部?jì)?yōu)先標志等方式，建立了老干部就診“綠色通道”，切實(shí)做到老干部“五個(gè)優(yōu)先”，即優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、優(yōu)先治療、優(yōu)先安排住院，實(shí)現了老干部就診無(wú)障礙、服務(wù)零距離、關(guān)愛(ài)全過(guò)程。

二是建立健全老干部健康檔案。組織各家醫院，發(fā)放好本單位所聯(lián)系的老干部醫療保健服務(wù)聯(lián)系卡，并及時(shí)收集所聯(lián)系的每一位老干部的健康管理信息，為每一位老干部建立完善好健康檔案及服務(wù)臺帳，詳細掌握老干部的基本情況和主要健康問(wèn)題，方便按老干部的疾病類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)管理及跟蹤服務(wù)。

三是認真做好責任醫生結對服務(wù)。安排精選的每名醫務(wù)人員作為結對服務(wù)老干部的責任醫生，時(shí)刻保持通訊暢通，方便老干部咨詢(xún)與醫療求助。定期或不定期上門(mén)服務(wù)、巡診，為老干部提供健康咨詢(xún)、醫療診治、心理疏導等服務(wù)。對患有慢性疾病的老干部，定期或不定期保健隨訪(fǎng)；對臥床不起、行動(dòng)不便的老干部，定期上門(mén)服務(wù)。根據掌握的老干部健康狀況、疾病情況、用藥特點(diǎn)，及時(shí)指導老干部的醫療保健和用藥。

四是搞好老年保健知識宣教工作。要求各醫院組織專(zhuān)家學(xué)者大力開(kāi)展經(jīng)常性的老年健康教育活動(dòng)，提升老干部的自我保健意識。通過(guò)采用宣傳櫥窗、知識問(wèn)答、保健專(zhuān)刊等各種有效手段，廣泛宣傳老年性疾病的防治知識，讓老干部盡可能多的掌握養生保健方法和技能。

目前，這項由市委老干部局和衛生局聯(lián)合發(fā)起的“一對一幫扶親情化服務(wù)”活動(dòng)已正式運行。并且，已制定了《醫務(wù)人員“一對一”幫扶親情服務(wù)制度》、《醫務(wù)人員“一對一”幫扶親情服務(wù)流程》、《醫務(wù)人員“一對一”幫扶親情服務(wù)監督檢查措施》等制度，確保了活動(dòng)的制度化、規范化，真正形成了一項長(cháng)效機制。