今年以來(lái)，章丘市委老干部局從解決干休所服務(wù)“轉型”、人員“轉身”、資源“轉軌”出發(fā)，總投資40余萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)在干休所建立了老干部居家服務(wù)系統呼叫調度平臺。該平臺系統運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)和現代管理理念，整合城區以?xún)壬钫樟?、護理康復、情感關(guān)懷、緊急救援和信息咨詢(xún)等社會(huì )服務(wù)資源，搭建了資源共享、聯(lián)動(dòng)共管、動(dòng)態(tài)跟蹤、全面覆蓋、高效快捷的管理體系，為廣大老干部提供親情化、個(gè)性化服務(wù)。

服務(wù)內容包括:一是緊急救助。為老干部提供具有"一鍵通"功能的老年手機，指揮中心通過(guò)終端設備對老干部位置進(jìn)行定位，并與110、120、119等單位加強合作聯(lián)系，以便老干部在發(fā)生緊急情況時(shí)得到快速、準確的救援。二是居家服務(wù)。以老干部信息數據庫、呼叫中心及智能終端產(chǎn)品為基礎，為老干部提供居家生活、政策咨詢(xún)、健康管理、精神關(guān)愛(ài)、志愿者服務(wù)、文體活動(dòng)等服務(wù)信息，并根據老干部的需求，由加盟商及專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員負責提供各種服務(wù)。三是保健指導。采集老干部的血糖、血氧、血壓、心電、體溫等健康數據，進(jìn)行數據分析，自動(dòng)生成醫療評估報告，并結合飲食、睡眠、服藥等保健養生知識，給予針對性的建議和關(guān)懷。四是主動(dòng)關(guān)懷。綜合運用信息化技術(shù)手段，將天氣狀況、保健護理、疾病預防等通過(guò)語(yǔ)音短信的形式發(fā)送給老干部。另外，系統還可以根據老干部個(gè)人愛(ài)好和需求，提供生日祝福、用藥提醒、新聞娛樂(lè )、老年活動(dòng)等個(gè)性化語(yǔ)音服務(wù)。五是手機報。定期以手機短信形式，向老干部宣傳中央、省、市的重要決策部署，宣傳全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果，介紹重點(diǎn)工程項目進(jìn)展情況，加強離退休干部的理想信念教育、形勢政策教育和政治紀律教育，引導老干部始終做到政治堅定、思想常新、理想永存。

現在，老干部居家服務(wù)系統呼叫調度指揮平臺的成功建立，實(shí)現了由章丘市干休所單一服務(wù)向多元化服務(wù)的轉變、傳統服務(wù)向科技服務(wù)的轉變、機構養老向社會(huì )化養老的轉變，為全市老干部搭建了思想政治工作平臺、親情養老平臺、溝通交流平臺、解疑釋惑平臺，率先在濟南市成為了一處“沒(méi)有圍墻的干休所”。