1月18日晚，第四屆“情系12345”春節聯(lián)誼晚會(huì )在濟南電視臺演播大廳舉行。市委常委、常務(wù)副市長(cháng)孫曉剛，市政府秘書(shū)長(cháng)許強出席晚會(huì )。孫曉剛代表市委、市政府向工作在全市12345熱線(xiàn)系統的人員及其家人致以新春?jiǎn)?wèn)候。
此次晚會(huì )由市政府熱線(xiàn)辦聯(lián)合歷下區政府、市教育局、民政局、衛生局、市政公用局、工商局、廣播電視臺和濟南聯(lián)通公司共同舉辦，晚會(huì )現場(chǎng)充滿(mǎn)掌聲和歡笑，氣氛熱烈。孫曉剛說(shuō)，12345熱線(xiàn)開(kāi)通三年以來(lái)，上為政府分憂(yōu)，下為群眾解難，為全市人民辦了許多好事、實(shí)事。12345熱線(xiàn)之所以辦得好，主要有四大因素，一是為民服務(wù)的準確定位，二是不斷創(chuàng )新賦予的強大生命力，三是工作人員的勤奮勞動(dòng)和團結合作，四是老百姓滿(mǎn)意帶來(lái)的巨大精神支持。相信12345熱線(xiàn)會(huì )在新的一年里按照市委、市政府的部署和要求，以為民服務(wù)為宗旨，把熱線(xiàn)工作做得越來(lái)越好。市民孫楚穎代表得到12345熱線(xiàn)幫助的市民宣讀感謝信。