8月9日下午,歷城區召開(kāi)會(huì )議就12345熱線(xiàn)辦理工作進(jìn)行了安排部署。歷城區區委副書(shū)記、區長(cháng)劉科,區委常委、區紀委書(shū)記齊懷棟,區委常委、常務(wù)副區長(cháng)張慶國,區政協(xié)副主席時(shí)連勇出席會(huì )議。
劉科在講話(huà)時(shí)指出,12345市民服務(wù)熱線(xiàn)是政府與群眾聯(lián)系的重要橋梁,是政府傾聽(tīng)群眾心聲、服務(wù)群眾的重要平臺。各街道各相關(guān)部門(mén)要提高思想認識,牢固樹(shù)立“以人民為中心”的意識,心懷感恩和敬畏之心,辦理上真心、誠心、熱心、耐心。
劉科要求,做好熱心承辦工作要做好四個(gè)進(jìn)一步。要進(jìn)一步壓實(shí)責任,確保責任落實(shí)到位,問(wèn)題解決到位,工作辦理到位；要進(jìn)一步提高質(zhì)量,做到“反映快、啟動(dòng)快、見(jiàn)效快、反饋快”,在解決群眾具體問(wèn)題的同時(shí),以點(diǎn)帶面,舉一反三,推動(dòng)工作整體改進(jìn)和提升,用實(shí)際行動(dòng)取信于民；要進(jìn)一步嚴明紀律,對交辦事項實(shí)行全程跟蹤,嚴格落實(shí)辦結銷(xiāo)號制,做到“落實(shí)反饋一件,銷(xiāo)號辦結一件”；要進(jìn)一步加強領(lǐng)導、加強學(xué)習,對未在規定時(shí)限內反饋及推諉扯皮和辦事拖拉等行為嚴肅追責問(wèn)責。
齊懷棟、張慶國分別就相關(guān)工作講了意見(jiàn)。
市熱線(xiàn)辦相關(guān)負責同志介紹了大數據在熱線(xiàn)辦理工作中的應用。
