“太幸福了，謝謝領(lǐng)導和姐妹們……”望著(zhù)大大的生日蛋糕和一張張可親的笑臉，剛來(lái)基地不到半年的一名新員工激動(dòng)地表示。為營(yíng)造“家”的感覺(jué)，從園林綠化到內部設備，商河溫泉基地都進(jìn)行了升級、改造。平日里，各項旅游服務(wù)中的“溫泉+驚喜”系列活動(dòng)，都堅持體現人性化、充滿(mǎn)人情味，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)；基地還建立了微信親友圈、創(chuàng )建《泉水叮咚》報，開(kāi)設好人好事宣傳欄和溫馨時(shí)刻服務(wù)平臺，及時(shí)將基地的工作動(dòng)態(tài)、員工工作狀態(tài)呈現給每名員工，以弘揚主旋律、傳播正能量、分享幸福感，讓溫馨與真情充滿(mǎn)整個(gè)基地。

　　本著(zhù)尊重員工主體地位的原則，商河溫泉基地一方面堅持向省內外同行單位派出管理人員考察、培訓、見(jiàn)習，同時(shí)邀請業(yè)內專(zhuān)家前來(lái)為員工進(jìn)行培訓；另一方面立足自身，廣泛開(kāi)展“傳幫帶”活動(dòng)，指導鼓勵員工進(jìn)行學(xué)習和鍛煉，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。如今，該基地從總經(jīng)理到每一名員工，無(wú)不熟悉業(yè)內服務(wù)理念和標準，無(wú)不掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能和要求。據了解，僅2017年，商河溫泉基地就完成了“酒店技能比武”、“禮儀及儀表培訓”、“消防安全演練培訓”、“員工服務(wù)技能培訓”、“感恩演講培訓”等近10次培訓，不僅提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也增強了員工的主人翁意識和歸屬感。

　　在文化生活方面，商河溫泉基地組織開(kāi)展了“趣味運動(dòng)會(huì )”、“棋牌大賽”、“舞蹈比賽”、“演講比賽”、“創(chuàng )意大賽”等各類(lèi)文體活動(dòng)，動(dòng)員廣大員工積極參與其中，凝聚了人心，活躍了氣氛，形成了合力。

　　“今年以來(lái)，我們認真按照商河縣油區工作管理委員會(huì )黨委關(guān)于企業(yè)文化建設的新要求、新部署，積極探索、大膽創(chuàng )新，探索了一條加強企業(yè)文化建設的新路。”該基地執行總經(jīng)理柳燕玲這樣表示。