“有問(wèn)題找換屆辦，一個(gè)電話(huà)就能辦！”這是平陰縣村“兩委”換屆期間村民們常說(shuō)的一句話(huà)。這句話(huà)既說(shuō)明了反映問(wèn)題的渠道，也體現了群眾對平陰縣“一站式”信訪(fǎng)服務(wù)的肯定。本輪換屆，全縣有346個(gè)行政村（居）參與，目前黨支部換屆已基本完成，村委會(huì )換屆選舉正平穩有序推進(jìn)。
村“兩委”換屆選舉，是各種問(wèn)題矛盾最容易集中涌現的時(shí)候。平陰縣為快速化解矛盾，確保換屆穩定，建立了“預診、門(mén)診、急診、會(huì )診、復診”五項機制，推行“一站式”信訪(fǎng)服務(wù)，讓群眾更加方便快捷地反映問(wèn)題。“預診”制讓源頭矛盾大為減少。換屆選舉前，平陰縣村“兩委”換屆選舉領(lǐng)導小組結合開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，組織縣鎮兩級黨員干部深入到鎮村，認真摸排、調處基層信訪(fǎng)問(wèn)題。在縣電視臺等媒體公布了信訪(fǎng)舉報電話(huà)，錄制了多期政策解讀節目，重點(diǎn)解答了換屆選舉的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
“門(mén)診”制暢通了民情渠道?？h紀委、組織、政法、民政等部門(mén)的精干人員，被抽調組成了政策法規指導、財務(wù)審計、信訪(fǎng)維穩、打擊破壞選舉4個(gè)專(zhuān)門(mén)工作組，認真傾聽(tīng)社情民意，做到開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、24小時(shí)接訪(fǎng)。同時(shí)，在《新平陰報》刊登了縣委、縣政府主要領(lǐng)導、縣直各部門(mén)主要負責人的電子郵箱，及時(shí)搞好信訪(fǎng)答復。
為了快速化解矛盾，平陰縣換屆辦公室與各鎮（街道）建立信訪(fǎng)案件“急診”制。對拉票賄選、宗族或黑惡勢力干擾選舉等行為，一經(jīng)查實(shí)，立即取消競選資格。
另外，縣換屆辦公室對每一個(gè)信訪(fǎng)件都印制了信訪(fǎng)案件“督辦單”，實(shí)行限期辦結制。