西營(yíng)鎮人大緊緊圍繞構建和諧社會(huì )的總體要求，積極采取有效措施，監督支持政府化解矛盾糾紛，消除治安隱患，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)了經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。
　　強化穩定意識，形成約束機制。該鎮人大將信訪(fǎng)工作放到監督工作的重中之重，以社會(huì )綜治中心為平臺，監督支持協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真調研解決重大信訪(fǎng)案件，對各辦事處、村實(shí)行一把手負責制，發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，避免矛盾激化。進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)接待制、信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )制、部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)等機制，嚴格實(shí)行信訪(fǎng)案件包辦制度，各包案負責人對所包案件一包到底，問(wèn)題一天不解決，包案責任一天不解除；對處置不力引發(fā)越級上訪(fǎng)的，實(shí)行一票否決，進(jìn)一步深化維護穩定的責任意識。
　　強調一崗雙責，形成排查格局。為牢牢把握信訪(fǎng)穩定工作的主動(dòng)權，該鎮在矛盾糾紛排查上下功夫，強調一崗雙責，通過(guò)信訪(fǎng)穩定排查調度會(huì )等方式，對苗頭性、傾向性問(wèn)題時(shí)刻做到底子清、情況明。各級第一責任人重點(diǎn)抓排查，找癥結，做到及早發(fā)現、及時(shí)掌控，變被動(dòng)為主動(dòng)；對自己把握不了的，即刻上報，避免信訪(fǎng)穩定工作出現盲目性和被動(dòng)性，為信訪(fǎng)案件事前預防、準確處置和統籌協(xié)調解決提供了有力保障。
強化工作創(chuàng )新，形成配合氛圍。該鎮不斷創(chuàng )新信訪(fǎng)工作思路，積極協(xié)調法庭成立“便民訴訟工作室”，每周三庭長(cháng)和審判員到工作室進(jìn)行接訪(fǎng)，解答群眾的法律咨詢(xún)和立案訴訟。截至目前，該鎮訴訟工作室解答民眾法律咨詢(xún)140余件，實(shí)施就近開(kāi)庭1次，不僅方便了群眾，減少了訴訟成本，還起到了警示教育作用，增強了農民依法信訪(fǎng)的觀(guān)念，受到全鎮干部群眾的支持和歡迎。同時(shí)，為落實(shí)“矛盾聯(lián)調、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動(dòng)、問(wèn)題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng )”工作機制，該鎮紀委、司法、信訪(fǎng)、派出所、民政等十個(gè)部門(mén)密切配合，形成合力，大大提高了案件處理的效率。今年以來(lái)，該鎮排查各類(lèi)矛盾糾紛30起，成功辦理信訪(fǎng)案件5起，群眾滿(mǎn)意率達到100%，全鎮信訪(fǎng)形勢穩定良好。