自創(chuàng )城工作開(kāi)展以來(lái)，章丘區公安分局主動(dòng)擔當、奮力作為，健全組織體系，明確責任目標，狠抓各項創(chuàng )建措施落實(shí)，深入開(kāi)展交通秩序整治、打造窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌、大力推進(jìn)治安秩序攻堅，實(shí)現了文明創(chuàng )建與業(yè)務(wù)績(jì)效的相互促進(jìn)、同步提升。

　　章丘區公安分局組織1000余名駕駛員參加路口交通秩序維護，協(xié)助民警教育勸導非機動(dòng)車(chē)、行人6000余人次；發(fā)放5000余份“致‘老年代步車(chē)’駕駛人朋友的一封信”；持續開(kāi)展“禮讓斑馬線(xiàn)”等各類(lèi)交通志愿者活動(dòng)；安裝35處違法停車(chē)自動(dòng)抓拍設備、3套警用車(chē)輛綜合巡邏執法系統、不禮讓行人以及行人闖紅燈抓拍設備，處罰嚴管禁停路段違停1906起、曝光行人闖信號1500余起……

　　章丘區交警部門(mén)以路口路段交通秩序整治為重點(diǎn)，實(shí)施網(wǎng)格化管理，綜合施策，嚴格規范機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)、行人的通行秩序；以治理酒后駕車(chē)、亂停亂放、超員超載等不文明駕駛行為為切入點(diǎn)，降低違法違規違章駕駛發(fā)生率；以科學(xué)合理設置紅綠燈、斑馬線(xiàn)、黃實(shí)線(xiàn)、隔離柵欄等舉措為抓手，緩解交通阻塞，確保出行安全；優(yōu)化路口的信號配時(shí)，安裝人行燈和行人過(guò)街提示牌350組，提升行人信號燈遵守率；在每個(gè)路口噴涂“車(chē)讓人”、“請勿越線(xiàn)”等提示標語(yǔ)，保障行人過(guò)街安全。

　　7月4日上午，一名女子在區公安分局警務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，突然昏倒?，F場(chǎng)民警立即實(shí)施緊急救助，最終女子轉危為安，受到廣大群眾一致好評。加強服務(wù)窗口規范化管理是章丘區公安分局長(cháng)期以來(lái)的一項重點(diǎn)工作。該局著(zhù)眼群眾需求、完善高效機制、打造服務(wù)品牌，力爭在服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上尋求新突破。

　　全區治安、交警、派出所、消防等窗口單位，創(chuàng )新服務(wù)理念、加強規范管理、改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率，在情感上主動(dòng)、熱情、誠心，在作風(fēng)上求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)，在行動(dòng)上爭干、搶干、超前干，在追求的目標上讓群眾滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、再滿(mǎn)意。全區28個(gè)公安服務(wù)窗口統一規范窗口展板、無(wú)障礙通道、投訴信箱、學(xué)習雷鋒示范崗、工作臺賬和引導牌；嚴格落實(shí)窗口單位的行業(yè)規范，開(kāi)展文明禮儀教育，抓好警務(wù)公開(kāi)、文明服務(wù)、規范著(zhù)裝、掛牌上崗等細節，規范全體民警的一 言一行和執法細節，勇當城市文明的示范者、倡導者。同時(shí)，堅決杜絕飲酒駕車(chē)、公車(chē)私用、違反交通規則、說(shuō)臟話(huà)粗話(huà)、刁難群眾、推諉扯皮、警便服混穿等不文明行為，讓文明之風(fēng)吹滿(mǎn)警營(yíng)。通過(guò)樹(shù)立窗口服務(wù)新形象，不斷提高民警素質(zhì)，打造了一批貼近群眾、獨具特色、長(cháng)期堅持、廣為流傳的窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。

　　入室盜竊、街面兩搶、盜竊摩托車(chē)電動(dòng)車(chē)和電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪，事關(guān)群眾切身利益。章丘區公安分局主動(dòng)作為、科學(xué)謀劃，依托視頻監控系統，重點(diǎn)對事關(guān)群眾切身利益的違法犯罪活動(dòng)發(fā)起凌厲攻勢，堅持“露頭就打、打就徹底”的方針，不給犯罪分子喘息的機會(huì )。學(xué)生上學(xué)、放學(xué)途中的安全牽動(dòng)著(zhù)家長(cháng)的心。章丘區公安分局在重要時(shí)段、重要路段加大警力布控，增強巡邏密度，強化校園周邊交通秩序維護。為營(yíng)造良好社會(huì )氛圍，章丘區公安分局在城區主要街道、路口懸掛宣傳橫幅和標語(yǔ)，通過(guò)企事業(yè)單位、街道商家、公路兩側的LED電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)播放。為引導發(fā)動(dòng)廣大群眾自覺(jué)加入文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，先后組織開(kāi)展了“我在你身邊安全伴你行——創(chuàng )建文明城市法治宣講活動(dòng)”、“我在你身邊——共創(chuàng )文明城市，同筑幸福家園，安全防范進(jìn)社區宣傳活動(dòng)”、“禮讓斑馬線(xiàn)交通志愿者活動(dòng)”，取得了良好的社會(huì )效果。

　　創(chuàng )建文明城市，既是手段也是目標?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，章丘區交通運輸系統以創(chuàng )則必成的信心、務(wù)實(shí)高效的舉措、決戰決勝的姿態(tài)，結合交通部門(mén)職能，發(fā)揮交通優(yōu)勢，擼起袖子、撲下身子，為打贏(yíng)這場(chǎng)硬仗貢獻力量。

　　章丘區公交公司作為服務(wù)窗口，以打造文明公交、綠色公交、和諧公交為目標，倡導文明風(fēng)尚，積極開(kāi)展文明交通乘車(chē)知識、維護公共交通秩序等公益宣傳和志愿服務(wù)活動(dòng)。充分發(fā)揮宣傳載體的優(yōu)勢，利用好章丘客運總站和公交候車(chē)亭兩個(gè)固定宣傳載體；通過(guò)公交車(chē)傳播文明、宣傳文明，在267輛公交車(chē)前擋風(fēng)玻璃、車(chē)內全部張貼創(chuàng )城標語(yǔ)，對116輛公交車(chē)車(chē)體張貼公益廣告，90輛裝有車(chē)載電視廣播的公交車(chē)播放“加強對未成年人思想道德建設”的畫(huà)面和標語(yǔ)；全區60個(gè)候車(chē)亭全部更新張貼宣傳社會(huì )主義核心值觀(guān)廣告；在章丘客運總服務(wù)總臺、售票窗口等處張貼設置文明標語(yǔ)，要求全體工作人員使用規范文明服務(wù)用語(yǔ)，為乘車(chē)提供溫馨的出行環(huán)境。在日常運營(yíng)中，公交司機做到文明規范行車(chē)，積極參與“禮讓斑馬線(xiàn)”活動(dòng)，成為城市文明的踐行者。同時(shí)，他們還是宣傳的“活載體”，向乘客倡議愛(ài)護城市環(huán)境、拒絕車(chē)廂垃圾、自覺(jué)排隊、有序乘車(chē)、勸阻不文明乘車(chē)行為等，讓更多市民感受到公交人的熱情和真誠，呼喚市民共建文明車(chē)廂、共建文明城市、共建文明美好家園。章丘區公交公司還積極開(kāi)展公交志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)監督、勸阻乘客的不文明行為。同時(shí)，在共青團章丘區委的幫助下，每周組織大學(xué)生志愿服務(wù)者到桃花山公園、百脈泉廣場(chǎng)等公交站點(diǎn)開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”活動(dòng)，攙扶老年人上車(chē)，引導市民文明禮讓?zhuān)行虺塑?chē)，現場(chǎng)發(fā)放公交便民服務(wù)手冊，指導市民使用手機“微步”軟件，讓市民更加方便準確地查詢(xún)各公交車(chē)線(xiàn)路情況。志愿服務(wù)站現場(chǎng)還配備了防暑降溫便民醫療箱。

　　為貫徹關(guān)于創(chuàng )建文明城市的相關(guān)精神，章丘區交通運輸局組織轄區4家出租車(chē)客運公司召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，要求結合本行業(yè)實(shí)際，認真開(kāi)展“規范運營(yíng)、文明服務(wù)”專(zhuān)項活動(dòng)。各出租車(chē)公司組織召開(kāi)駕駛員會(huì )議，積極參與創(chuàng )建文明城市活動(dòng)。區交通運輸局下發(fā)《關(guān)于加強創(chuàng )建全國文明城市工作的通知》，對車(chē)輛外觀(guān)、車(chē)內衛生、標志標識、文明服務(wù)、禮貌行車(chē)等方面進(jìn)一步提出嚴格要求，并組織檢查。舒適、優(yōu)美、便捷的乘車(chē)環(huán)境，提升了行業(yè)的整體形象。依據相關(guān)法律法規，章丘區交通運輸局還在城區范圍內開(kāi)展打擊黑出租非法營(yíng)運專(zhuān)項整治行動(dòng)，重點(diǎn)加大對汽車(chē)站、火車(chē)站、大學(xué)城、義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)等人流密集區域的查處力度，嚴厲打擊非法營(yíng)運行為，規范客運出租市場(chǎng)秩序。

　　結合自身實(shí)際，章丘客運總站明確目標和責任，在站外站內大屏、售票處候車(chē)廳、服務(wù)臺、售票口等處循環(huán)播放和設置“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告圖片、設置文明旅游提示；站內設置有符合標準的物防技防人防消防設施，并杜絕有堵塞封閉消防車(chē)通道的現象；設立明顯的禁煙標示，禁煙巡視員堅決杜絕無(wú)煙區的吸煙現象；在進(jìn)站口出站口均設有無(wú)障礙設施，設有無(wú)障礙衛生間。

　　服務(wù)臺人員佩戴綬帶，開(kāi)展文明引導；保潔人員全天巡邏，保證衛生干凈整潔；站內設有停車(chē)場(chǎng)及管理人員，杜絕占道經(jīng)營(yíng)及違章停車(chē)現象；站內及站外設置巡邏人員，杜絕亂扔雜物等不文明行為，保證乘客有序候車(chē)乘車(chē)。

　　隨處可見(jiàn)的創(chuàng )城宣傳標語(yǔ)，活躍在醫院角角落落的志愿團隊，深入社區的義診隊伍，熱火朝天的環(huán)境衛生整治……章丘區衛計系統“全員行動(dòng)、人人參與”的創(chuàng )城熱潮高漲。廣大醫務(wù)工作者用自己的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際行動(dòng)，真正將文明創(chuàng )建工作做細做實(shí)。

　　“大夫下村免費查體，給我查出病來(lái)了，就讓我到這里來(lái)治療。這邊不僅治療得好，花錢(qián)還少。”談起自己的看病經(jīng)歷，正在辛寨衛生院住院的辛一村村民王正言充滿(mǎn)感激。2017年上半年，章丘區衛計局全面貫徹落實(shí)醫療扶貧政策，突出組織領(lǐng)導、政策宣傳等工作環(huán)節，積極作為，扎實(shí)推進(jìn)，較好完成了醫療扶貧工作任務(wù)。目前已確定責任醫生307名，包戶(hù)鄉村醫生1101名，簽約19070份，為全區21263名貧困戶(hù)完成查體建檔，包括紙質(zhì)和電子兩份檔案。

　　章丘區中醫醫院結合創(chuàng )建文明城市工作，將健康宣教帶進(jìn)鎮街社區，先后組織專(zhuān)家團隊到曹范中心幼兒園及東山花園社區服務(wù)站舉辦中醫養生健康教育專(zhuān)題講座，宣傳和普及夏季常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治知識及合理膳食、平衡營(yíng)養等健康防病常識，倡導居民樹(shù)立健康、文明的生活理念。各單位在按標準做好“規定動(dòng)作”的同時(shí)，還開(kāi)展了許多“自選動(dòng)作”助力創(chuàng )城。

　　區衛計局以賽促學(xué)助力創(chuàng )城，成功舉辦慶?！吨嗅t藥法》頒布暨醫師節電視知識競賽活動(dòng)；區人民醫院開(kāi)展了“走進(jìn)社區，關(guān)愛(ài)老人”、“慶六一關(guān)愛(ài)兒童健康”義診活動(dòng)，以及醫療廢棄物處置應急演練；區中醫醫院開(kāi)展了“說(shuō)好普通話(huà)，服務(wù)爭一流”、“創(chuàng )文明城，人人動(dòng)手建優(yōu)美環(huán)境”等創(chuàng )城主題活動(dòng)；區疾控中心文明創(chuàng )建志愿服務(wù)隊20名隊員，來(lái)到文明創(chuàng )建結對單位曹范街道，開(kāi)展“創(chuàng )文明城市建清潔家園”環(huán)境衛生大掃除活動(dòng)；區婦保院組織全員進(jìn)行文明規范培訓，舉辦《母嬰保健法》電視知識競賽；區衛生計生監督所以“三嚴”、“三鐵”、“三姿態(tài)”、“十到”為抓手，打出一套組合拳，共對轄區內170家中小學(xué)周邊醫療環(huán)境進(jìn)行地毯式檢查和整治，共檢查藥店、美容店、推拿按摩店、衛生室及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所288家，下達衛生監督意見(jiàn)書(shū)60余份，發(fā)放各類(lèi)宣傳單1400余份，行政立案處罰2件；圣井社區衛生服務(wù)中心開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣”巡診活動(dòng)，為抗戰老戰士進(jìn)行健康查體，使抗戰老兵真正感受到了黨和政府的關(guān)心和愛(ài)護。

　　此外，各單位還以衛生大篷車(chē)、簽約服務(wù)、醫聯(lián)體為載體，通過(guò)下鄉義診、健康咨詢(xún)、專(zhuān)題講座等形式，對廣大群眾進(jìn)行創(chuàng )城宣傳，進(jìn)一步提高群眾的參與度。

　　為強化宣傳引導，各醫療衛生機構共在醒目位置設置社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)主題詞、保護未成年人創(chuàng )城公益廣告和創(chuàng )城公益廣告280處，通過(guò)LED屏宣傳30條，制作刊板300塊，設立設置志愿服務(wù)崗60處，設立黨員示范崗34處；組織全系統學(xué)習“創(chuàng )城知識問(wèn)答”100題，做到全員學(xué)習、全員普及、應知應會(huì )；制發(fā)“創(chuàng )城知識問(wèn)卷”，隨機發(fā)放給就診患者填寫(xiě)，提升市民對創(chuàng )城的滿(mǎn)意度和參與度。為高效推進(jìn)創(chuàng )城工作，該局創(chuàng )城辦還組織各單位進(jìn)行創(chuàng )城工作互查互評，引導各單位相互學(xué)習、取長(cháng)補短、督促整改，并對在創(chuàng )建過(guò)程中有不按要求開(kāi)展督查，交差應付、推諉扯皮、玩忽職守等行為的，局紀檢辦對其進(jìn)行約談。

　　“攤外攤”沒(méi)了，市場(chǎng)整潔了；經(jīng)營(yíng)規范了，市民買(mǎi)菜放心了；校園周邊的商鋪正規了；服務(wù)窗口行為規范了。結合全國文明城市創(chuàng )建工作，章丘區市場(chǎng)監督管理局圍繞加強集貿市場(chǎng)整治、整治虛假違法廣告、建立健全保護消費者權益的協(xié)調機制、開(kāi)展校園周邊環(huán)境治理等任務(wù)要求，全面推動(dòng)各項工作提升。

　　農貿市場(chǎng)管理是章丘區市場(chǎng)監管局創(chuàng )城工作中的重頭戲。該局以實(shí)施“八項整治、雙項提升”工作為突破口，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)丟分、誰(shuí)負責”的原則，突出農貿市場(chǎng)的管理和項目化推進(jìn)的工作思路，以抓好市場(chǎng)環(huán)境改善、營(yíng)造誠信守法經(jīng)營(yíng)氛圍、行業(yè)文明形象等重點(diǎn)工作進(jìn)行落實(shí)。立足自身職責，該局首先解決農貿市場(chǎng)主辦單位責任落實(shí)的問(wèn)題，為明水、雙山轄區內所有農貿市場(chǎng)辦理了企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照。檢查農貿市場(chǎng)的持照、亮照經(jīng)營(yíng)情況，對無(wú)照、超期經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)下達責令改正通知書(shū)，責令其限期辦理營(yíng)業(yè)執照。僅用3天時(shí)間，就使農貿市場(chǎng)內業(yè)戶(hù)的持照率達到99%以上。同時(shí)，為城區的7個(gè)農貿市場(chǎng)設置公平秤、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”以及消費維權服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)。為營(yíng)造創(chuàng )城氛圍，該局督導市場(chǎng)主辦單位設置電子顯示屏，宣傳社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，張貼文明宣傳標語(yǔ)、公益廣告，營(yíng)造文明誠信經(jīng)營(yíng)氛圍。積極配合街道等相關(guān)部門(mén)的工作，督促市場(chǎng)主辦單位整治占道經(jīng)營(yíng)、“攤外攤”、市場(chǎng)內外車(chē)輛停放不規范等行為，改善市場(chǎng)環(huán)境衛生狀況，提升市場(chǎng)文明經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　按照要求，該局制定下發(fā)了本單位責任網(wǎng)格創(chuàng )城工作方案，劃分了7個(gè)工作小組。各科室(局、隊)與明水、雙山市場(chǎng)監管所根據分組展開(kāi)全覆蓋、無(wú)縫隙摸底排查行動(dòng)。對網(wǎng)格內每個(gè)單位、每個(gè)環(huán)節工作進(jìn)度和存在問(wèn)題，嚴格對照創(chuàng )城標準要求，督促整改，強力推進(jìn)。經(jīng)排查，責任網(wǎng)格內存在部分商戶(hù)門(mén)前臺階破損嚴重、路面坑洼不平；亂貼亂寫(xiě)小廣告、廣告牌亂擺放；部分商戶(hù)亂擺放物品，有的店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。針對問(wèn)題，該局積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)進(jìn)行集中整改。

　　為進(jìn)一步規范校園周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境，章丘區市場(chǎng)監督管理局制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展校園周邊環(huán)境綜合整治的通知》。各職能科所根據職責分工及本轄區的實(shí)際情況，對中小學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行全面拉網(wǎng)式檢查，取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，查處假冒偽劣學(xué)生文化用品、教材、音像制品行為。對校園周邊的各類(lèi)戶(hù)外廣告展開(kāi)地毯式檢查，重點(diǎn)清理查處不利于學(xué)生身心健康的醫療廣告。同時(shí)，該局還對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，重點(diǎn)對學(xué)生用品中的書(shū)包、筆袋、修正液做了抽檢；組織開(kāi)展防止傳銷(xiāo)進(jìn)校園工作，向學(xué)生發(fā)放“遠離傳銷(xiāo)拒絕傳銷(xiāo)共創(chuàng )全國文明城市”公開(kāi)信，幫助未成年人遠離傳銷(xiāo)。

　　大廳環(huán)境衛生合不合格？工作人員服務(wù)態(tài)度好不好？投訴處理機制健全不健全？社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣傳到不到位？為達到窗口行業(yè)規范化服務(wù)考評標準，章丘區市場(chǎng)監督管理局制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展窗口文明服務(wù)水平提升行動(dòng)工作方案》，開(kāi)展服務(wù)大廳實(shí)際測評自查工作，并進(jìn)行自查反饋。同時(shí)，改造升級窗口硬件設施，改善窗口辦公環(huán)境，在窗口單位設置社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、公益廣告等宣傳欄。另外，該局對城區街心公園、商業(yè)大街、商場(chǎng)超市、集貿市場(chǎng)、五小門(mén)店、餐飲店、賓館飯店等，都一一進(jìn)行排查整治，發(fā)現無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為一律責令其限期辦理營(yíng)業(yè)執照。為城區各大商場(chǎng)超市建立消費維權服務(wù)站并進(jìn)行監督指導，維護消費者的合法權益。