歲末年初，寒潮正起，包括濟南在內的全國大部分地區迎來(lái)持續低溫天氣。此時(shí)此刻，各地“送溫暖”活動(dòng)也在持續進(jìn)行。天這樣冷，困難群眾的棉被夠不夠厚，爐子里的炭夠不夠，有沒(méi)有棘手的急難事？民生冷暖始終牽動(dòng)著(zhù)社會(huì )各界的廣泛關(guān)注。

　　把溫暖送進(jìn)群眾心里，要用心貼著(zhù)群眾的需求走。有的群眾遇到了臨時(shí)的困難，在這種情況下應當及時(shí)送物、送錢(qián)。有的群眾因為沒(méi)有一技之長(cháng)不能就業(yè)，這種情況就不能只是送物、送錢(qián)，而是送技術(shù)培訓、送就業(yè)信息服務(wù)。以群眾的需求為準星，送溫暖才能做到因需施策、因人施策。對討薪的農民工來(lái)說(shuō)，最暖心的幫助或許只是一次法律援助；對留守兒童來(lái)說(shuō)，最暖心的幫助或許只是父母多一天的陪伴；對因病致貧的家庭來(lái)說(shuō)，組織醫務(wù)人員上門(mén)救助或許才是他們最溫暖的禮物。困難群眾的需要各有不同，送溫暖時(shí)不應千篇一律，“量身定制”才能更加契合群眾的實(shí)際需要。

　　把溫暖送進(jìn)群眾心里，要用心讀懂群眾的心聲。“待貧困人，不難有恩而難有禮。”“送溫暖”體現的是黨委、政府對群眾特別是困難群眾的關(guān)心，一定要用心、細心、精心。如果不顧方式、粗枝大葉，效果會(huì )適得其反。全國總工會(huì )規定，工會(huì )“送溫暖”的對象主要是低保職工、低保邊緣職工以及意外致貧的職工家庭三類(lèi)群體。這三類(lèi)群體的認定和管理不應只局限在文件和表格，而應當堅持“一切為了群眾，一切依靠群眾；從群眾中來(lái)，到群眾中去”，多在平時(shí)下功夫，帶著(zhù)真情實(shí)意深入到群眾中，了解他們的生活冷暖和實(shí)際困難，實(shí)現對“送溫暖”對象的精準識別和動(dòng)態(tài)管理。

　　把溫暖送進(jìn)群眾心里，是一個(gè)以“心”換“心”的過(guò)程。送溫暖的人多一分用心，接受溫暖的人才會(huì )多一分暖心。“送溫暖”從來(lái)都不是工會(huì )的專(zhuān)屬，而是全社會(huì )共同的責任擔當。一周前，武漢的外賣(mài)員袁畢生接到一份特殊的訂單。顧客點(diǎn)了四份粥，要求“不要送貨”，送給在風(fēng)雪天工作的外賣(mài)員和環(huán)衛工人。餐廳老板將這份心意再度“加碼”，最終袁畢生送出六份愛(ài)心粥，自己一份也沒(méi)有留。這六碗粥的溫暖，暖了成千上萬(wàn)人的心，這就是“送溫暖”的魅力。它就像一面鏡子，能折射出一個(gè)人的品格，也能反映一座城市、一個(gè)國家的溫度。只要愿意拿出一顆真心，人人都可以送出溫暖，當這溫暖的力量匯集在一起，必定能把“暖”傳遞到更多人心中。