轄區企業(yè)多個(gè)項目回款困難，社區公共法律服務(wù)驛站律師登門(mén)拜訪(fǎng)，從專(zhuān)業(yè)角度給出建議、耐心指導；設立“園區長(cháng)”，負責園區與社區的日常聯(lián)絡(luò )工作，破解“入駐企業(yè)2萬(wàn)多家，經(jīng)濟發(fā)展辦公室只有8個(gè)人”的難題……針對轄區企業(yè)需求多元化、人員類(lèi)型多樣化的特點(diǎn)，浙江杭州余杭區倉前街道探索成立實(shí)體化運行的科創(chuàng )社區，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)，助力多方共贏(yíng)。

　　科創(chuàng )社區里，只有園區樓宇、大小企業(yè)，戶(hù)籍人口為零。成立這一社區正是基于轄區科創(chuàng )企業(yè)集聚的特點(diǎn)，針對服務(wù)對象的需求，盡最大可能以精準服務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。這一探索帶來(lái)不少啟示。

　　社區治理與服務(wù)須從實(shí)際出發(fā)、因地制宜。比如，學(xué)區型社區可以聚焦教育配套、工業(yè)型社區可以側重關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系、老齡化社區可以注重完善養老服務(wù)……只有切實(shí)摸準定位，才能打造出更“合腳”的“鞋子”，走得更穩更遠。

　　敢于探索、敢于嘗試，是應有的作風(fēng)。人的精力畢竟是有限的，8個(gè)人如何更好服務(wù)2萬(wàn)多家企業(yè)？為更好延伸工作觸角，科創(chuàng )社區先行先試，招募“超級志愿者”作為“園區長(cháng)”，及時(shí)收集企業(yè)所需所盼，更好協(xié)調各項資源。9個(gè)月時(shí)間里，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)、政策、人才等方面的問(wèn)題320余個(gè)。改革發(fā)展總會(huì )遇到新情況、新問(wèn)題。大膽探索、敢為人先，才能破難題、闖難關(guān)，不斷打開(kāi)發(fā)展新天地。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，細微之處見(jiàn)真章。時(shí)下，有的地區設立企業(yè)服務(wù)站，為企業(yè)提供工商注冊、政策咨詢(xún)等一站式服務(wù)；有的推出“企業(yè)服務(wù)官”機制，協(xié)助解決人才公寓申請、員工子女入學(xué)等問(wèn)題；還有的設立“商事調解中心”，幫助企業(yè)快速化解勞動(dòng)爭議、商業(yè)合同爭議，降低訴訟成本……不斷提升治理和服務(wù)的精細度，有利于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)企業(yè)活力，帶動(dòng)整個(gè)地區發(fā)展。

　　從四川成都曹家巷成立“居民自治改造委員會(huì )”、打造居民自治拆遷的樣本，到北京東城一些社區邀請熱心居民擔任“小巷管家”、激活社會(huì )治理的“神經(jīng)末梢”，再到浙江杭州余杭區科創(chuàng )社區的實(shí)踐，近年來(lái)，基層治理走向專(zhuān)業(yè)化、規范化的同時(shí)，基層干部跳出“舒適區”、敢做“拓荒者”，創(chuàng )新的腳步亦未停歇，諸多群眾、企業(yè)和地方從中受益。

　　基層治理任務(wù)復雜而艱巨，進(jìn)一步激發(fā)基層創(chuàng )新能力、讓基層干部敢想敢干，還需進(jìn)一步為其“松綁”“減負”，建立必要的激勵和容錯機制。充分發(fā)揮基層干部和群眾的智慧，基層治理現代化的生動(dòng)實(shí)踐會(huì )越來(lái)越精彩。