企業(yè)經(jīng)常會(huì )遇到這樣的難題：總部企業(yè)的登記事項變更了，全國各地子公司跟著(zhù)變更成了一個(gè)大工程。咨詢(xún)政策流程、準備申請材料、跑政務(wù)大廳、郵寄證明文書(shū)、聯(lián)系股東簽字……反復N次，耗時(shí)費力。在濟南高新區，這些難題正成為歷史。

　　“網(wǎng)通”+“人通” 多地協(xié)同辦理

　　今年3月5日，李克強總理在《政府工作報告》中指出：“縱深推進(jìn)‘放管服’改革，加快營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國際化營(yíng)商環(huán)境，企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的事項，今年要基本實(shí)現‘跨省通辦’。”剛剛過(guò)去不到兩周時(shí)間，3月19日，總部在濟南高新區的中商惠民科技集團有限公司，就從高新區政務(wù)服務(wù)中心一次性拿到了來(lái)自北京、上海、廣州、浙江、河南、天津、湖北等地的十幾張營(yíng)業(yè)執照。這正是總理所說(shuō)的“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”的“跨省通辦”模式在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的高效實(shí)踐。

　　中商惠民科技集團有限公司原名“山東中商惠民集團有限公司”，注冊地址在中國（山東）自由貿易試驗區濟南片區，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，今年初更名為“中商惠民科技集團有限公司”。這樣一來(lái)，分布在全國十多個(gè)省、市的幾十家子公司和控股公司都要進(jìn)行股東名稱(chēng)變更。公司在辦理股東名稱(chēng)變更登記時(shí)，向工作人員說(shuō)起“后續要全國跑變更，很犯愁”。工作人員立刻想到了用“跨省通辦”模式，提出幫助企業(yè)完成異地登記。

　　據高新區審批服務(wù)部經(jīng)貿商事辦公室負責人介紹，簡(jiǎn)單地說(shuō)，跨省通辦就是工作人員攬過(guò)來(lái)服務(wù)對象的活，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“網(wǎng)通”的基礎上，與其他省市兄弟單位溝通，實(shí)現最為關(guān)鍵的“人通”，省下企業(yè)的時(shí)間和路程，鋪平暢通天下的政務(wù)服務(wù)高速公路。這需要綜合運用超前服務(wù)、遠程網(wǎng)辦、告知承諾、數據共享、材料互認、免費郵寄等方式，減少服務(wù)對象跑路和材料重復提交，通過(guò)審批流程優(yōu)化再造，實(shí)現“一地受理申請、多地協(xié)同辦理”。

　　“高新區政務(wù)服務(wù)中心工作人員告訴我們，只要把訴求告訴他們，他們負責辦理！”中商惠民科技集團有限公司梁總對辦理過(guò)程非常滿(mǎn)意。一周多的工夫，就完成了位于北京、上海、廣州、天津等各地子公司和控股公司的變更登記，公司在家門(mén)口拿到了新執照。這是目前山東省內完成的一次最大規模的跨省通辦。

　　圍繞企業(yè)生命周期 提供全過(guò)程服務(wù)

　　跨省通辦不同于省內審批，面對不同平臺、不同工作流程、不同環(huán)境的對接與磨合，必須以強力的“幫辦代辦”服務(wù)為支撐。工作人員不但要指導企業(yè)準備材料、完善信息，還要與各地登記機關(guān)及時(shí)溝通、無(wú)縫銜接，依照對方的填報標準和工作要求及時(shí)調整方案、修正材料。幫辦跟辦服務(wù)人員說(shuō)：“我們花點(diǎn)時(shí)間多溝通一下、改改材料，就能幫企業(yè)節省幾小時(shí)、甚至幾天時(shí)間，這點(diǎn)付出是很值得的。”

　　高新區審批服務(wù)部以全省首推的企業(yè)登記“自貿通辦”為開(kāi)端，通過(guò)全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、跨省聯(lián)辦等合作方式，根據“全省通辦”“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)新要求，圍繞企業(yè)全生命周期，積極踐行寓服務(wù)于審批全鏈條理念，為中商惠民科技集團等各類(lèi)總部企業(yè)提供“全過(guò)程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)。這是高新區審批服務(wù)部發(fā)揮國家級自由貿易試驗區、國家級高新區、綜合保稅區“三區疊加”優(yōu)勢，大膽創(chuàng )新，主動(dòng)求變的一次生動(dòng)實(shí)踐，標志著(zhù)濟南高新區積極落實(shí)總理要求，不斷領(lǐng)跑跨省通辦，開(kāi)啟政務(wù)服務(wù)“一個(gè)窗口幫全程、一扇門(mén)里走天下”的全國通辦新模式。

　　近年來(lái)，高新區認真貫徹落實(shí)上級部署要求，不斷深化“放管服”改革，在全面推行“全區通辦”“全市通辦”的基礎上，積極落實(shí)“全省通辦”“跨省通辦”，努力為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便利的政務(wù)服務(wù)，取得顯著(zhù)成效。僅今年以來(lái)，高新區共通過(guò)“異地通辦”方式辦理業(yè)務(wù)17件，為企業(yè)節省了大量時(shí)間、人力、物力和財力成本，提升了企業(yè)的獲得感和滿(mǎn)意度。

　　未來(lái)，濟南高新區審批服務(wù)部將充分發(fā)揮“三區疊加”優(yōu)勢，持續釋放省級行政權力事項紅利，繼續貫徹“以企業(yè)群眾為中心”的服務(wù)理念，堅持問(wèn)題導向、換位思考，從群眾辦事視角出發(fā)，梳理更多政務(wù)服務(wù)高頻事項，設立跨省通辦專(zhuān)窗，主動(dòng)建立跨省通辦快速溝通聯(lián)絡(luò )機制。對標對表國際一流水平，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓、加強監督指導、暢通反饋渠道等方式，提高跨省通辦的服務(wù)能力和水平，讓企業(yè)和群眾在“一件事一次辦”的過(guò)程中增強體驗感和獲得感，打造市場(chǎng)化、法治化、國際化營(yíng)商環(huán)境，更好助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。