市場(chǎng)研究機構eMarketer日前發(fā)布的報告顯示，2020年拉美地區電子商務(wù)銷(xiāo)售額明顯增長(cháng)，達到849.5億美元，比2019年增長(cháng)19.4%。預計到2022年，這一數字將突破1000億美元。分析認為，線(xiàn)上銷(xiāo)售將成為拉美零售業(yè)的主要形式之一，未來(lái)地區國家至少25%的零售訂單將在線(xiàn)上完成。

　　多國電商市場(chǎng)快速增長(cháng)

　　“每天的快遞收發(fā)量很大，我和很多快遞小哥都成了朋友。”巴西里約熱內盧某小區的安保人員弗拉維奧對記者說(shuō)。為保障疫情防控期間的快遞服務(wù)，這個(gè)小區開(kāi)始代收快遞并進(jìn)行簡(jiǎn)易消毒。

　　疫情防控期間，越來(lái)越多的拉美民眾開(kāi)始“觸網(wǎng)”，企業(yè)銷(xiāo)售模式也越來(lái)越多轉到線(xiàn)上。不少企業(yè)開(kāi)始利用線(xiàn)上平臺打通銷(xiāo)路，留住老客戶(hù)、開(kāi)辟新客源?？焖僭鲩L(cháng)的快遞行業(yè)也提供了越來(lái)越多的就業(yè)崗位。

　　eMarketer跟蹤的32個(gè)拉美國家和地區當中，阿根廷的零售電子商務(wù)市場(chǎng)增長(cháng)最迅速，增幅達79%，巴西增幅為35%，居第四，墨西哥增長(cháng)27%。

　　另有統計顯示，疫情防控以來(lái)，巴西電子商務(wù)應用程序的安裝量比去年同期增長(cháng)了99.3%，其次是智利增長(cháng)58.5%，秘魯增長(cháng)29.4%。49%的受訪(fǎng)者表示疫情防控期間增加了網(wǎng)購開(kāi)銷(xiāo)，其中17%的人是首次嘗試網(wǎng)購。巴西電商協(xié)會(huì )近日發(fā)布的調查顯示，有56%的消費者是首次網(wǎng)購，他們當中94%的人愿意保持這一消費習慣。

　　從事市場(chǎng)監測和數據分析的尼爾森市場(chǎng)研究公司巴西負責人朱莉婭·阿維拉指出，電商企業(yè)知道如何迅速采取行動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足需求，并制定了基本的增長(cháng)戰略。更智能的應用程序、更快捷的物流、更完善的法規等，支撐了電商行業(yè)的發(fā)展。

　　多措并舉完善電商生態(tài)

　　為促進(jìn)電商生態(tài)的完善，拉美各國政府多措并舉加大對電商物流基礎設施等領(lǐng)域的投入，同時(shí)通過(guò)立法、行政等手段規范行業(yè)發(fā)展。

　　拉美主要電商之一Mercado Livre去年在巴西的物流領(lǐng)域投入約40億雷亞爾（1美元約合5.3雷亞爾），新建了5個(gè)配送中心，以確保當天交付的產(chǎn)品種類(lèi)不斷擴大。全球零售業(yè)巨頭亞馬遜去年底在巴西米納斯吉拉斯州、南里奧格蘭德州和首都巴西利亞新增3個(gè)物流中心，使該公司在巴西的物流中心數量增至8個(gè)。

　　阿根廷政府為了幫助更多中小企業(yè)加入電商行列、給消費者帶來(lái)更多便利，依托郵政系統自建物流系統。2020年10月，“郵政購物”平臺正式上線(xiàn)。該平臺僅允許阿根廷的中小企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)商或分銷(xiāo)商直接面對消費者。

　　近日，智利經(jīng)濟部攜手智利圣地亞哥商會(huì )電子商務(wù)委員會(huì )（CCS）聯(lián)合成立線(xiàn)上平臺，為中小企業(yè)提供線(xiàn)上開(kāi)店、營(yíng)銷(xiāo)、物流、安全性保障等方面的培訓和服務(wù)。CCS主席希爾表示，幫助中小企業(yè)迅速將業(yè)務(wù)轉移到線(xiàn)上，能夠挽救大量企業(yè)和工作崗位。

　　哥斯達黎加經(jīng)濟工業(yè)與貿易部出臺《加強“網(wǎng)紅”網(wǎng)上宣傳內容真實(shí)性的指南》，保障消費者權益。指南對“網(wǎng)紅”帶貨時(shí)的違法行為，如推廣內容不符實(shí)際、誤導消費者等進(jìn)行了規范。該指南也對宣傳內容給出了建議，例如必須明確說(shuō)明“網(wǎng)紅”與公司的關(guān)系、避免使用容易混淆的縮略語(yǔ)等。

　　巴西電商協(xié)會(huì )分析認為，隨著(zhù)電商發(fā)展及零售業(yè)、金融服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)的數字化進(jìn)程推進(jìn)，拉美國家整體經(jīng)濟的數字化轉型將獲得更多驅動(dòng)力。

　　中拉電商合作恰逢其時(shí)

　　蓬勃發(fā)展的電商拉近了中拉之間的距離。如今，中巴之間架設起了一座“空中電商橋梁”——每周四趟的包機航班，源源不斷地將商品送至巴西消費者手中。電商平臺還與巴西郵政建立合作關(guān)系，優(yōu)化清關(guān)流程。得益于跨境電商的發(fā)展，拉美國家的產(chǎn)品也快速走入中國千家萬(wàn)戶(hù)。

　　智利在中國多個(gè)主流電商平臺建立了“國家館”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播等形式推廣智利的產(chǎn)品、公司和形象。“智利已經(jīng)享受到了電商帶來(lái)的貿易便利。”智利水果出口商協(xié)會(huì )全球市場(chǎng)總監伊格納西奧說(shuō)，電子商務(wù)為智利產(chǎn)品進(jìn)入中國提供了更便捷、更廣闊的平臺，企業(yè)通過(guò)電商能更精準地了解消費者需求，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。

　　哥倫比亞出口、旅游和投資促進(jìn)局表示，電商貿易是進(jìn)入中國市場(chǎng)的有效方式。該機構編寫(xiě)了《中國電子商務(wù)指南》，積極向該國企業(yè)介紹中國電子商務(wù)現狀，推動(dòng)兩國電子商務(wù)合作。該機構負責人桑托羅表示，哥倫比亞的時(shí)裝、化妝品、鮮花等產(chǎn)品在中國市場(chǎng)已經(jīng)獲得了一定的認可，多個(gè)咖啡品牌入駐中國電商平臺。

　　巴西圣保羅大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授菲格雷多表示，中國巨大的內需市場(chǎng)和數字經(jīng)濟領(lǐng)域的創(chuàng )新，將給拉美電商企業(yè)帶來(lái)巨大機遇，為地區國家促進(jìn)經(jīng)濟復蘇提供了動(dòng)力。“跨境電商合作讓拉中雙方大量的中小企業(yè)獲益，拉中電商合作恰逢其時(shí)。”