12月18日，市委書(shū)記劉強在參加市領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日活動(dòng)時(shí)強調，要深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情解決群眾急難愁盼，依法依規維護群眾合法權益，為推動(dòng)濟南高質(zhì)量發(fā)展營(yíng)造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。

　　在市人民群眾來(lái)訪(fǎng)接待中心領(lǐng)導接訪(fǎng)室，劉強認真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，關(guān)切詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)群眾生活情況，詳細了解事情原委，并會(huì )同屬地以及相關(guān)部門(mén)深入剖析問(wèn)題根源，現場(chǎng)研究解決方案。

　　劉強指出，信訪(fǎng)工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要提高政治站位，始終站穩人民立場(chǎng)、厚植為民情懷，自覺(jué)走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要依法依規處理信訪(fǎng)問(wèn)題，把法治思維和法治方式貫穿信訪(fǎng)工作全過(guò)程，推進(jìn)群眾訴求依法依規解決，切實(shí)提升信訪(fǎng)工作法治化水平。要進(jìn)一步壓實(shí)工作責任，強化部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，明確問(wèn)題辦理時(shí)限，加強跟蹤督辦力度，積極妥善解決群眾合理合法訴求，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。