人臉識別、遠程視訊、智能傳感……在人工智能及大數據等多種技術(shù)加持下，濟南飛訊電子工程有限公司財務(wù)負責人王媚僅用2分鐘，便通過(guò)智慧微廳順利打印出公司完稅證明。

　　據了解，王媚使用的智慧微廳設置在國家稅務(wù)總局濟南市歷城區稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳內。通過(guò)一系列技術(shù)加持，智慧微廳可以輕松實(shí)現登記信息確認、完稅證明查詢(xún)打印、電子發(fā)票領(lǐng)用、各稅費種申報繳納、實(shí)名信息采集等多種業(yè)務(wù)辦理。“智慧微廳規模雖小，但它覆蓋了傳統自助辦稅終端及電子稅務(wù)局的全部業(yè)務(wù)，與傳統的綜合自助終端相比功能也更加全面。”歷城區稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長(cháng)李巍介紹說(shuō)：“目前95%以上的窗口即時(shí)辦結業(yè)務(wù)都能在這里辦理。”

　　為推動(dòng)“我為納稅人繳費人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”走深走實(shí)，優(yōu)化辦稅繳費體驗，歷城區稅務(wù)局不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，聚焦科技驅動(dòng)，積極拓展智慧型“非接觸式”辦稅新模式，引入全市首臺智慧微廳，將各業(yè)務(wù)平臺辦稅服務(wù)進(jìn)行整合，讓納稅人繳費人進(jìn)一步感受到“一站式”智慧辦稅帶來(lái)的便利。王媚說(shuō)道：“智慧微廳真是又快又方便，我來(lái)打印公司的完稅證明，沒(méi)想到語(yǔ)音提示和畫(huà)面演示這么智能，不到兩分鐘就順利打印出來(lái)了！”

　　現場(chǎng)體驗發(fā)現，智慧微廳配備稅務(wù)云桌面和智能大屏，根據業(yè)務(wù)類(lèi)型和服務(wù)需求，云桌面設置有“自助辦稅”“電子稅務(wù)局”“遠程審批”“智能咨詢(xún)”“視頻協(xié)助”“稅務(wù)課堂”等八個(gè)模塊，可以提供全功能業(yè)務(wù)辦理、互動(dòng)咨詢(xún)、輔導視頻等，全方位滿(mǎn)足納稅人需求。智能大屏會(huì )根據納稅人的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，同步開(kāi)啟語(yǔ)音和視頻“業(yè)務(wù)辦理導航”，語(yǔ)音提示納稅人接下來(lái)需要操作的步驟，屏幕播放相關(guān)輔導視頻，大大提高辦理業(yè)務(wù)效率，讓納稅人“即來(lái)即會(huì )”；同時(shí)還可以通過(guò)與稅務(wù)人員視頻連線(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)納稅輔導，實(shí)現辦稅“零門(mén)檻”。

　　“我到辦稅服務(wù)廳辦業(yè)務(wù)得有十幾年了，這種‘高大上’的智慧微廳讓人耳目一新。”山東悟空稅務(wù)師事務(wù)所蔣彥表示，“通過(guò)與稅務(wù)人員視頻連線(xiàn)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)也能邊看邊學(xué)，即使是辦稅‘小白’也能輕松‘上手’。”

　　由“窗口辦”“人工辦”“排隊辦”，轉變?yōu)?ldquo;智能辦”“自助辦”“隨時(shí)辦”，智慧微廳讓納稅人辦稅選擇更加多元、辦稅繳費更加便捷高效。據悉，下一步，歷城區稅務(wù)局將為智慧微廳“解鎖”更多新功能，并探索在企業(yè)密集的產(chǎn)業(yè)園區等場(chǎng)所投放，切實(shí)為納稅人繳費人節省時(shí)間和交通成本，持續提升辦稅繳費的“舒適度”，為納稅人繳費人帶來(lái)更加便捷、高效、智能化的辦稅繳費體驗。