近日，我市對外發(fā)布《街道（鎮）社工站服務(wù)指南》地方標準。該標準由濟南市民政局牽頭制定并歸口實(shí)施，山東青年政治學(xué)院政治與公共管理學(xué)院、濟南社會(huì )工作協(xié)會(huì )等9家單位參與起草，將于今年9月11日正式實(shí)施。

　　該標準明確了街道（鎮）社工站的服務(wù)內容、服務(wù)方法、服務(wù)管理、服務(wù)保障等。其中，服務(wù)內容重點(diǎn)對政策宣傳咨詢(xún)、社會(huì )救助、精神慰藉、能力提升、社會(huì )支持、危機干預、權益維護、社會(huì )融入、社區參與、文體健康、環(huán)境保護等11個(gè)方面進(jìn)行了規范。

　　該標準的發(fā)布實(shí)施，有效填補了濟南市乃至全省社工站服務(wù)標準的空白，為街道（鎮）社工站的建設、運營(yíng)及服務(wù)提供了規范指導。一線(xiàn)駐站社工可參照該標準為轄區困難群眾和特殊群體提供更專(zhuān)業(yè)、更規范的社會(huì )工作服務(wù)，更好滿(mǎn)足社區居民多元化、多樣化服務(wù)需求。

　　濟南市街道（鎮）社工站于2020年開(kāi)始探索建設，始終堅持問(wèn)題導向、需求導向、效果導向，高標準實(shí)施、高質(zhì)量推進(jìn)；堅持聚焦民政主責主業(yè)，著(zhù)力解決人民群眾“急難愁盼”的問(wèn)題，打造了具有省會(huì )特色的“民政服務(wù)+社會(huì )工作”服務(wù)品牌。截至目前，全市共投入資金1.29億元，建成1個(gè)市級社工站指導服務(wù)中心、15個(gè)區縣社工總站和161個(gè)街鎮社工站，累計服務(wù)42.8萬(wàn)余人次。其中，服務(wù)低收入人口、各類(lèi)民政對象或其他特殊困難群眾10萬(wàn)余人次，入戶(hù)走訪(fǎng)28700余戶(hù)，開(kāi)展個(gè)案服務(wù)1013個(gè)。同時(shí)，濟南市積極探索“五社聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐，全市社工站累計開(kāi)展社區活動(dòng)9149個(gè)，聯(lián)動(dòng)社區社會(huì )組織1527家，新培育社區社會(huì )組織556家，聯(lián)動(dòng)志愿者3.86萬(wàn)人，鏈接慈善等社會(huì )資源款物折合166.3萬(wàn)元，有效打通了為民服務(wù)的“最后一米”。