為切實(shí)保障民政服務(wù)對象安全、溫暖過(guò)冬，我市民政部門(mén)啟動(dòng)應急預案，進(jìn)一步做好寒潮雨雪天氣困難群眾服務(wù)保障工作。

　　充分做好御寒相關(guān)準備工作。主動(dòng)加強與氣象部門(mén)對接溝通，根據天氣變化情況，及時(shí)部署做好相關(guān)御寒工作。迅速開(kāi)展全面排查，指導街道（鎮）、社區（村）深入摸排、精準掌握困難群眾，特別是分散供養特困人員、留守老人、留守兒童、生活困難殘疾人等御寒情況，對困難家庭中的患病人員、獨居老人，要走到、問(wèn)到，了解其過(guò)冬面臨的現實(shí)困難和需求。加強社會(huì )救助熱線(xiàn)值守，暢通困難群眾求助渠道，建立臨時(shí)救助臺賬，把工作做實(shí)做細做到位，真正做到群眾“御寒求助有門(mén)、送暖受助及時(shí)”。增強救助時(shí)效性，街道（鎮）可直接啟用小額臨時(shí)救助備用金予以先行救助，根據群眾實(shí)際需求因人施策，確保御寒物資發(fā)放及時(shí)、群眾得到救助及時(shí)。

　　持續加大流浪乞討人員救助力度。各區縣民政部門(mén)和市救助管理站把保障流浪乞討人員生命安全作為首要任務(wù)，主動(dòng)加強與公安、城管等部門(mén)的協(xié)調聯(lián)動(dòng)，合力做好街面巡查救助工作。對流浪乞討未成年人、殘疾人、行動(dòng)不便人員，勸導護送其到救助管理機構接受救助；對流浪乞討危重病人、精神障礙患者，協(xié)助其到醫療機構接受救治和診斷；對不愿到救助管理機構接受救助的流浪乞討人員，視情為其提供必要的食品、衣物、保暖用品和防疫物資，留下詳細求助方式。加大夜間、降溫時(shí)段、雨雪冰凍等極端天氣和節假日巡查頻次，針對車(chē)站碼頭、繁華街道、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地、公用電話(huà)亭、城鄉接合部等流浪乞討人員易集中地段開(kāi)展重點(diǎn)巡查。

　　全面加強安全過(guò)冬服務(wù)保障。全市養老服務(wù)機構、兒童福利機構和流浪乞討救助管理機構（含臨時(shí)庇護點(diǎn)）堅決落實(shí)安全生產(chǎn)責任，會(huì )同有關(guān)部門(mén)深入排查水電氣暖、食品安全、消防安全、醫療衛生等風(fēng)險，防范化解隱患苗頭。加強托養機構監管，及時(shí)全面掌握送托人員情況；針對低保對象、分散供養特困人員、孤困兒童等困難群體，加強用電、用煤安全教育，防止因線(xiàn)路老化或超負荷用電引發(fā)火災，防止因燃煤取暖等引發(fā)一氧化碳中毒。特別是對燃煤取暖且爐具與臥室在同一房間的，因地制宜制定解決方案，能調整的第一時(shí)間調整，確實(shí)不能調整的做好安全應對措施。

　　積極引導社會(huì )力量參與。動(dòng)員引導社會(huì )工作服務(wù)機構、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織等，以各種形式參與困難群眾過(guò)冬服務(wù)保障工作。充分發(fā)揮環(huán)衛工人、公交出租車(chē)司機、夜間安保人員等工作優(yōu)勢，動(dòng)員其做好發(fā)現報告、街面勸導和應急救助服務(wù)工作。有條件的地方可協(xié)調將福利彩票站點(diǎn)、社區服務(wù)中心（站）、社區日間照料中心等場(chǎng)所開(kāi)辟為臨時(shí)庇護場(chǎng)所，方便流浪乞討、臨時(shí)遇困人員就近就便求助。同時(shí)，通過(guò)多種方式宣傳專(zhuān)項救助行動(dòng)及其成效，鼓勵群眾勸導引導流浪乞討人員、臨時(shí)遇困人員到救助管理機構或臨時(shí)避寒場(chǎng)所避寒。指導村（居）委會(huì )、社區工作者定期到低保對象、分散供養特困人員、孤困兒童等特殊群體家中探訪(fǎng)，開(kāi)展安全檢查，普及安全知識。特別是對分散供養特困對象、孤困兒童等重點(diǎn)群體，壓實(shí)監護照料護理人責任，對獨居人員每天探訪(fǎng)不少于1次。