兒童是家庭的希望，國家和民族的未來(lái)。我國明確提出要“推進(jìn)公共服務(wù)友好，充分滿(mǎn)足兒童成長(cháng)發(fā)展需要”。去年，國家發(fā)展和改革委員會(huì )辦公廳、國務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì )辦公室聯(lián)合印發(fā)通知，公布第二批建設國家兒童友好城市名單，濟南成功入選。為助力建設好兒童友好城市，今年，我市將加強建設兒童友好型預防接種門(mén)診工作。

　　結合“兒童友好城市”發(fā)展要求，我市堅持“一米高度”視角，在兒童友好型預防接種門(mén)診建設過(guò)程中重視兒童參與、傾聽(tīng)兒童訴求、保障兒童權益，從政策友好、服務(wù)友好、空間友好、權利友好、環(huán)境友好等方面構建兒童友好型預防接種門(mén)診。

　　2023年6月，經(jīng)區縣、市選拔推薦，我市46家智慧化預防接種門(mén)診作為兒童友好型預防接種門(mén)診試點(diǎn)單位落地。兒童友好型預防接種門(mén)診“內外兼修”，在滿(mǎn)足接種單位建設標準管理和服務(wù)的各項要求外，同時(shí)滿(mǎn)足環(huán)境安全、舒適、溫馨，空間適宜。于細微處體現“兒童友好元素”，如在兒童逗留時(shí)間較多的留觀(guān)區域的地面、設施和玩具等做安全化處理，減少安全隱患，為泉城兒童提供友好溫馨的預防接種服務(wù)。通過(guò)運用“智慧化預防接種門(mén)診系統”，在兒童友好型預防接種門(mén)診實(shí)現了疫苗、受種者、接種過(guò)程、接種人員、冷鏈設備全過(guò)程監管和追溯，實(shí)現預防接種服務(wù)的全要素升級、全流程管控、全方位優(yōu)化，保障了兒童接種的安全、規范。這不僅是兒童友好城市建設的重要場(chǎng)景應用，也是“數字濟南”建設的積極響應。

　　以“一米高度”視角推動(dòng)兒童預防接種服務(wù)，考慮兒童需求、融入友好元素。兒童友好型預防接種門(mén)診在環(huán)境設施上更加安靜、溫馨、有序，通過(guò)設立兒童益智娛樂(lè )區，為接種兒童提供輕松愉快的接種氛圍;兒童趣味候種室和母嬰室，讓兒童和家長(cháng)朋友們感受到城市的溫度。

　　在服務(wù)便捷方面，實(shí)現排隊控制、自助取號功能、自助詢(xún)問(wèn)診預檢、知情同意書(shū)電子簽核、智慧支付、掃碼接種、自助服務(wù)等，解決了家長(cháng)站立排隊等候時(shí)間長(cháng)、接種臺前擁擠、留觀(guān)時(shí)間難以保證等問(wèn)題。

　　通過(guò)建設兒童友好型預防接種門(mén)診，可提高社會(huì )對兒童健康的關(guān)注度和重視程度，為兒童健康保駕護航，促進(jìn)兒童友好城市的建設和發(fā)展。下一步，我市將持續加強兒童友好門(mén)診建設，使“兒童友好”更加可及可感，進(jìn)一步提升小朋友們的幸福感，滿(mǎn)足我市兒童高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)化、精細化的健康服務(wù)需求。