8月10日，中國鐵路濟南局集團有限公司通過(guò)一組數據，公布了今年前7個(gè)月客運服務(wù)成績(jì)單。

　　成績(jì)單表明，今年以來(lái)，國鐵濟南局積極適應經(jīng)濟持續回升向好、人員流動(dòng)加速的新形勢新特點(diǎn)，加快構建現代化鐵路運輸服務(wù)體系，科學(xué)合理組織，優(yōu)化開(kāi)車(chē)策略，豐富產(chǎn)品供給，精準投放運力，提升服務(wù)品質(zhì)，激發(fā)旅游等客運消費潛力，落實(shí)便民利民惠民舉措，努力為人民群眾安全有序、溫馨便捷出行提供堅實(shí)保障。

　　科學(xué)安排運力，滿(mǎn)足旅客出行需求。數據顯示，截至7月末，國鐵濟南局已累計發(fā)送旅客1.12億人次、同比增長(cháng)15.1%，其中“五一”小長(cháng)假單日客發(fā)、客收創(chuàng )歷史新高。國鐵濟南局統籌高速鐵路和普速鐵路資源，以濟南、青島、臨沂等為支點(diǎn)開(kāi)行環(huán)線(xiàn)列車(chē)13列。

　　提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效，持續創(chuàng )新產(chǎn)品供給。緊跟區域、階段旅游熱點(diǎn)，國鐵濟南局主動(dòng)設計開(kāi)行旅游專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品，對接各地開(kāi)車(chē)需求，適時(shí)開(kāi)行曲阜尼山、濰坊風(fēng)箏、壽光蔬菜、菏澤牡丹專(zhuān)列，推出“一山一水一圣人”“沿著(zhù)黃河遇見(jiàn)海”等特色列車(chē)產(chǎn)品，開(kāi)行城陽(yáng)至喀什旅游列車(chē)，打造“齊風(fēng)魯韻”文化列車(chē)，開(kāi)行銀發(fā)、研學(xué)、球迷專(zhuān)列17列。今年上半年，共發(fā)送研學(xué)團11.1萬(wàn)人次、旅游團24.5萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)47.9%、6.9%。

　　優(yōu)化服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗。在日均發(fā)送旅客1000人次以上的車(chē)站和高鐵車(chē)站（共計111個(gè)），鐵路部門(mén)已安裝充電臺（樁）198臺，滿(mǎn)足旅客電子產(chǎn)品應急充電需要。在具備條件的15個(gè)車(chē)站開(kāi)展“隨手遞”服務(wù)，為旅客提供攜帶品或安檢禁限品便捷快遞服務(wù)。開(kāi)展特殊重點(diǎn)旅客輪椅、擔架等服務(wù)預約，受理重點(diǎn)旅客關(guān)愛(ài)服務(wù)16498人次。幫助找到旅客遺失物品79844件，同比增加29864件，全路排名第2位。

　　客流如織、人享其行。未來(lái)，國鐵濟南局將繼續聚焦服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，以更加科學(xué)精細的開(kāi)車(chē)方案、更加靈活適配的售票策略、更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)舉措，滿(mǎn)足廣大旅客出行需求，讓“軌道上的山東”更具生機與活力。