為適應廣大群眾公益需求不斷增加的新形勢，槐蔭區以政府職能轉變和機構改革為契機，逐步強化社會(huì )管理等公共服務(wù)職能，進(jìn)一步優(yōu)化街道資源配置，并積極探索政府購買(mǎi)服務(wù)機制，在轄區部分街道辦事處探索引入專(zhuān)業(yè)社工模式，助力基層社會(huì )治理再上新水平。
一是優(yōu)化總體項目設計，引入“鯰魚(yú)”攪活社會(huì )治理“靜水”。通過(guò)政府購買(mǎi)公共服務(wù)，為每個(gè)社區配備1名社工，同時(shí)在社區招募網(wǎng)格員，創(chuàng )新開(kāi)展社區網(wǎng)格化社會(huì )工作服務(wù)項目，解決由社區工作人員、樓院長(cháng)作為網(wǎng)格管理員的單一社會(huì )治理局面。同時(shí)，通過(guò)探索政府購買(mǎi)服務(wù)的新形式，有力地促進(jìn)了基層社會(huì )治理由“被動(dòng)管理”向“主動(dòng)服務(wù)”轉變，既節約了有限的機構編制資源，又提升了基層公共服務(wù)質(zhì)量，一定程度上也減輕了財政支出壓力。二是提升關(guān)鍵要素，服務(wù)“聯(lián)動(dòng)”增強工作實(shí)效。充分利用社區工作者具有社會(huì )管理先進(jìn)理念和專(zhuān)業(yè)知識的優(yōu)勢，堅持問(wèn)題導向，通過(guò)數字化網(wǎng)絡(luò )管理手段，明確責任分工，細化服務(wù)流程，逐步形成以“街道為中心、社工網(wǎng)格化治理為平臺、網(wǎng)格員和樓長(cháng)為主體、志愿者義工為補充”的社區網(wǎng)格化治理體系，有效提升了基層公共服務(wù)能力和服務(wù)水平。三是強化服務(wù)職能，發(fā)展“共融”可持續。結合全區穩妥推進(jìn)街道辦事處事業(yè)單位規范設置工作，探索引入專(zhuān)業(yè)社工模式，將政府相關(guān)部門(mén)職能作用更大限度地向基層延伸，進(jìn)一步推動(dòng)了由管理型政府向服務(wù)型政府的轉變，同時(shí)有效緩解了人員編制緊張的矛盾，更好地保證了街道干部全身心投入社區黨建、精神文明建設、社會(huì )事務(wù)、城市管理等工作，基層公共服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高。