2月28日，市國土資源局部署開(kāi)展全市國土資源系統“深化行風(fēng)整治、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”行動(dòng)，要求廣大干部職工發(fā)揚“雷厲風(fēng)行、快干實(shí)干、干就干好”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅決把省委市委主要負責同志的重要批示精神落到實(shí)處。堅持問(wèn)題導向，開(kāi)展行風(fēng)整治。堅持問(wèn)題導向和目標導向相結合，認真對照“職責是否明晰、程序是否規范、服務(wù)是否高效、態(tài)度是否友好、共享是否及時(shí)、銜接是否主動(dòng)、監管是否到位”等七個(gè)方面，全面查擺國土資源系統中的作風(fēng)、業(yè)務(wù)、廉政等方面問(wèn)題，拉出清單，建立臺賬，落實(shí)責任，銷(xiāo)號管理，從群眾反映最突出的問(wèn)題抓起，從基層意見(jiàn)最大的問(wèn)題改起，從群眾要求最強烈的事情做起，以最快的速度把群眾關(guān)注度高、反映強烈的問(wèn)題堅決、全面、徹底整改到位，不斷推動(dòng)國土資源各項服務(wù)流程人性化、極簡(jiǎn)化、標準化、規范化。善于換位思考，創(chuàng )新服務(wù)模式。要進(jìn)一步解放思想，強化擔當意識、勇于改革創(chuàng )新，轉變角色、換位思考，以“主動(dòng)上門(mén)、精準服務(wù)”理念保障企業(yè)用地和項目落地，千方百計降低成本、高效審批，支持民營(yíng)經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展；以“重心下移、公平公正”理念開(kāi)展土地礦產(chǎn)執法監管，依法保障群眾資源權益、全力維護社會(huì )公平正義；以“統籌城鄉、陽(yáng)光透明”理念開(kāi)展土地征收和土地綜合整治，為城市建設和鄉村振興保駕護航；以“便民利民、高質(zhì)高效”理念優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，打造“前店后廠(chǎng)”服務(wù)模式，實(shí)現更多業(yè)務(wù)即來(lái)即審、立等可??；全面構建管理有序、執行有效、監督有力、服務(wù)有愛(ài)的國土資源“四有服務(wù)”機制。完善制度機制，強化監督考核。建立完善監督機制，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、12345熱線(xiàn)、聘請行風(fēng)監督員、政務(wù)監督熱線(xiàn)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等形式，暢通問(wèn)題反映渠道和投訴舉報渠道，建立明察暗訪(fǎng)制度，不定期開(kāi)展行風(fēng)檢查，對服務(wù)群眾和企業(yè)過(guò)程中“踩紅線(xiàn)”“闖雷區”的行為實(shí)行零容忍，對心存僥幸、頂風(fēng)違紀的，對群眾訴求按照規定能夠解決而不及時(shí)解決的，服務(wù)態(tài)度惡劣、簡(jiǎn)單粗暴的，違反群眾紀律、損害群眾利益的，堅決從嚴從重處理。建立考核評估制度，聘請第三方對各區縣國土資源部門(mén)及窗口服務(wù)水平進(jìn)行綜合考核評估，考核結果進(jìn)行通報。加強教育培訓，提升隊伍素質(zhì)。堅持以上率下、典型示范，局領(lǐng)導班子成員帶頭踐行“一線(xiàn)工作法”，大力開(kāi)展“一線(xiàn)服務(wù)月”“換位體驗日”等活動(dòng)，定期組織干部職工特別是窗口人員開(kāi)展思想教育、業(yè)務(wù)培訓、輪崗交流，倡樹(shù)“以人民為中心”理念，教育引導干部職工端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立效率意識，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對群眾業(yè)務(wù)辦理和合理訴求不說(shuō)“不能辦”，要說(shuō)“怎樣辦”。建立服務(wù)考核和評價(jià)體系，完善內部管理制度，以制度促規范，以規范促提高，打造一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)高效的國土資源干部隊伍。