歷城區全福街道以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為總抓手，以利民惠企為中心，以創(chuàng )新服務(wù)為主線(xiàn)，健全體系建設，提升服務(wù)效能，切實(shí)提高轄區群眾、企業(yè)的獲得感和美譽(yù)度。

　　全福街道制定了企業(yè)走訪(fǎng)反饋機制，針對企業(yè)需求，開(kāi)展“企業(yè)面對面”政策答疑會(huì )和宣講會(huì )，同時(shí)對企業(yè)不定期開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，主動(dòng)靠前當好“店小二”，了解企業(yè)需求和難點(diǎn)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，提供“全面服務(wù)”。

　　同時(shí)，圍繞企業(yè)和群眾關(guān)注的民生領(lǐng)域，針對高頻事項，該街道還制定了一網(wǎng)式集成套餐服務(wù)模式，編制了套餐服務(wù)指南，并用二維碼的形式在街道便民服務(wù)大廳展示，在企業(yè)、居民來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)推介，提供鏈條式服務(wù)，并通過(guò)微信群、QQ群等方式擴大宣傳。

　　嚴抓工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，“少跑腿”“只跑一次”的服務(wù)理念深入到每一位工作人員的每一次熱情、熱心、精準的服務(wù)中。全福街道便民服務(wù)中心所有窗口實(shí)行了無(wú)否決權、一次性告知、首問(wèn)負責等制度，設置了“找茬”窗口，接受群眾監督。減證便民，深化流程再造，加大工作創(chuàng )新力度，街道努力把便民服務(wù)中心建設成辦事規范、服務(wù)高效、清正廉潔、群眾滿(mǎn)意的文明窗口。