“鄭局長(cháng)您好。我是無(wú)線(xiàn)章丘新媒體客戶(hù)端記者。有市民留言，能不能為來(lái)自鎮街售賣(mài)瓜果的群眾找一個(gè)專(zhuān)門(mén)的地方，既方便市民購買(mǎi)，又利于瓜農銷(xiāo)售？”“我們針對黃河、高官寨等北部鎮街的流動(dòng)瓜果車(chē)輛，選擇了華聯(lián)、東方冷庫等超市，規勸他們在這些地點(diǎn)售賣(mài)，不收取費用，收到了一定效果。”在章丘政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )上，區行政執法局局長(cháng)鄭濤在新聞發(fā)布后，面對記者提問(wèn)，一一作答。這也是第11期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )的一個(gè)片段，這樣的見(jiàn)面會(huì )從6月23日開(kāi)始，每周一期，每期一個(gè)主題，已連續舉辦12期，傳導出了“開(kāi)放章丘”的新姿態(tài)，展示出了“奮進(jìn)章丘”的新面貌，綻放出了“活力章丘”的新風(fēng)采。
“為建設好濟南東部新區，章丘始終堅持開(kāi)門(mén)執政，發(fā)揚民主，集思廣益，從舉辦百姓電視問(wèn)政，到打造泉水生態(tài)文化標志區征集‘金點(diǎn)子’，每一項重大決策都廣泛征求意見(jiàn)，最大限度地讓群眾參與。”談起舉辦政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )的初衷，章丘區委書(shū)記劉天東表示，“舉辦見(jiàn)面會(huì )，就是為了廣泛地聽(tīng)取、借鑒、吸納群眾的意見(jiàn)建議，架起黨群干群交流溝通的橋梁，讓大家融入參與到打造產(chǎn)業(yè)高地、宜居新區、文旅名城中來(lái)。”
形式新：“一把手”現場(chǎng)發(fā)布，全媒體多方互動(dòng)
在新媒體時(shí)代，發(fā)揮媒體在宣講政策主張、了解社情民意、推動(dòng)工作開(kāi)展中的作用，構筑開(kāi)放新格局，是章丘融入現代泉城的重要課題。政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )便是破解這一問(wèn)題的“金鑰匙”。
為增強見(jiàn)面會(huì )的說(shuō)服力和權威性，章丘立足高規格、多渠道、強陣容，從以“K916城際公交開(kāi)通”為主題的第1期見(jiàn)面會(huì )，到以“創(chuàng )建全國文明城市”為主題的第12期見(jiàn)面會(huì )，每場(chǎng)都由各職能部門(mén)主要負責人發(fā)布信息，接受采訪(fǎng)。對群眾關(guān)注度特別高的“四大提升工程”等全區性重點(diǎn)工作，相關(guān)區級領(lǐng)導主動(dòng)參與、權威發(fā)布，聽(tīng)取意見(jiàn)建議、回應百姓關(guān)切，展現出了章丘開(kāi)放的姿態(tài)、自信的狀態(tài)、包容的心態(tài)。
創(chuàng )新形式，卻不走形式。章丘立足發(fā)揮政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )“發(fā)布、交流、監督”三大功能，對全區性重大事項，邀請中央、省、濟南市、章丘區20多家媒體共同參與，匯聚媒體智慧，傾聽(tīng)意見(jiàn)建議；對向章丘市民群眾公開(kāi)的事項，則邀請區內影響力大的區屬媒體和民間自媒體參與，從被動(dòng)回應轉向主動(dòng)發(fā)聲，第一時(shí)間告知群眾，為群眾提供最大便利；對正在推進(jìn)的工作，通過(guò)媒體監督、陽(yáng)光運行、自我加壓，確保承諾事項如期兌現。每期見(jiàn)面會(huì )上，相關(guān)部門(mén)“一把手”發(fā)布完畢后，與會(huì )媒體都代表市民群眾現場(chǎng)提問(wèn)，做到有問(wèn)必答，促進(jìn)了政民互動(dòng)，確保了政令暢通。
內容真：沉下去聽(tīng)取民意，媒體前權威發(fā)聲
新聞發(fā)布，內容為王。K916城際公交開(kāi)通、辦人民滿(mǎn)意教育、殯葬管理服務(wù)綜合治理提升、“四大提升工程”進(jìn)展情況、棚改舊改安置房建設、規范城市交通秩序、提升城市管理水平……每期主題不同，卻都關(guān)乎民情、來(lái)自民聲。
為最大限度知民情、匯民意、解民憂(yōu)，每期見(jiàn)面會(huì )主題的確定都以民生為導向、視真實(shí)為生命，堅持政府和群眾“雙向互動(dòng)”，通過(guò)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)、區屬媒體、自媒體等多種渠道，對群眾關(guān)心關(guān)注的事項進(jìn)行梳理匯總，選取關(guān)注度高、影響面大的事項，確定發(fā)布主題。
政府搭好臺，媒體當主角。每期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )上，媒體都帶著(zhù)“民聲”參會(huì )，現場(chǎng)提問(wèn)、現場(chǎng)辦公，把公眾心聲反饋給相關(guān)部門(mén)，并做好跟蹤監督，答公眾之疑、解公眾之難。見(jiàn)面會(huì )結束后，相關(guān)部門(mén)安排專(zhuān)人關(guān)注市民群眾發(fā)表的評論等情況，及時(shí)答復整改方向。“媒體是權威的傳聲筒，是民聲的回音壁，是發(fā)展的瞭望哨。通過(guò)參加政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )，我深深感到，通過(guò)這個(gè)平臺，講好章丘故事，能讓更多群眾參與到城市建設與發(fā)展中來(lái)。”已經(jīng)參加了三期媒體見(jiàn)面會(huì )的住建委主任高勇對此深有感觸。
效果實(shí)：亮承諾擔當有為，惠民生共享發(fā)展
“章丘政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )，本質(zhì)是密切聯(lián)系群眾、推動(dòng)工作開(kāi)展。只有正視、聽(tīng)取、吸納各方意見(jiàn)建議，發(fā)揮媒體暢通渠道、輿論監督作用，才能激濁揚清、革故鼎新、科學(xué)發(fā)展。”劉天東這樣評價(jià)。
民之所望，施政所向。見(jiàn)面會(huì )上，媒體代表群眾反映的許多民生事項讓“一把手”們如坐針氈。“散會(huì )后，我們第一件事就是立即趕赴現場(chǎng)整改問(wèn)題，及時(shí)兌現會(huì )上承諾。通過(guò)見(jiàn)面會(huì )，我們發(fā)現問(wèn)題、找準良策、對癥下藥，為做好工作明確了重點(diǎn)，指明了方向。”第10期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )結束時(shí)，區交警大隊大隊長(cháng)高煥運表示。
黃金時(shí)段播出才能引起廣泛關(guān)注，重點(diǎn)版面刊登才能得到廣泛參與。見(jiàn)面會(huì )情況在每周日《章丘新聞》頭條播出，每周一《今日章丘》頭版頭條刊發(fā)，并在章丘電視臺生活頻道、《章丘晨報》等10多家媒體同時(shí)刊播，在微信、微博同時(shí)轉發(fā)，提高了知曉率、關(guān)注度、參與度。“每期政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )我都看，許多和我們日常生活密切相關(guān)的事項，都能從見(jiàn)面會(huì )上了解到，很多民生問(wèn)題都能通過(guò)見(jiàn)面會(huì )整改落實(shí)。比如，今年實(shí)施的‘四大提升’工程，老百姓都很關(guān)注，通過(guò)見(jiàn)面會(huì )發(fā)布后，大家就知道產(chǎn)業(yè)怎么打造，交通怎么發(fā)展，生態(tài)怎么保護，城鎮怎么管理。”家住明水城區的張大爺已經(jīng)成了政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )的“鐵桿粉絲”。
如今，章丘政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )，已經(jīng)成為黨委政府的窗口、匯聚民聲的平臺、思想碰撞的論壇。在政務(wù)媒體見(jiàn)面會(huì )推動(dòng)下，章丘各級各部門(mén)迸發(fā)出了等不起、慢不得、坐不住的干事激情：南北外環(huán)建設及唐王山路東延工程順利開(kāi)工，公共自行車(chē)二期工程選址工作圓滿(mǎn)完成，工程施工加速推進(jìn)；白泉濕地工程10月底即將竣工；鐵路公園國慶節前全部完成……一項項公開(kāi)的發(fā)布，就是一個(gè)個(gè)莊嚴的承諾、一道道必答的考題，讓“媒體+政務(wù)”的理念不斷滲透到政府管理各個(gè)環(huán)節，倒逼著(zhù)政府機構效能不斷提升。
