本報12月6日訊(記者 周歷 通訊員 傅俏麗崔清泉)前不久，在市中區濼源街道科技街社區，經(jīng)九路8號后院最西端的住戶(hù)與駐地一單位發(fā)生了糾紛，該單位在院內改擴建宿舍，住戶(hù)認為占用了其“后院”西墻。矛盾鬧到了社區，“網(wǎng)格長(cháng)”和社區工作人員首先摸清情況，進(jìn)行估損，再提出賠償意見(jiàn)，分頭交流，最終使矛盾得以妥善解決。
像這樣調解糾紛的“網(wǎng)格長(cháng)”，在科技街社區還有很多。濼源街道黨辦主任李威介紹，社區居民2900多戶(hù)、7800余人，社區工作人員只有9名，居民群眾多，工作人員少，“網(wǎng)格化管理”成為破解這一瓶頸的良方。該社區劃分了8個(gè)網(wǎng)格，成立了由社區黨員、樓組長(cháng)和群眾骨干組成的網(wǎng)格志愿者團隊，通過(guò)網(wǎng)格化管理構建了民生服務(wù)和社區管理的“經(jīng)緯網(wǎng)”。依托網(wǎng)格，社區一班人每周定期開(kāi)展對獨居老人、重度殘疾人和低保困難家庭的民情走訪(fǎng)，記錄民生臺賬，打通了讓居民安寧、幸福生活的“最后一公里”。“今年以來(lái)，我們走訪(fǎng)了1200多戶(hù)，解決群眾訴求300多件，排查和化解矛盾糾紛32起，調解成功率達到了100%。”科技街社區居委會(huì )主任張玲說(shuō)。

信息來(lái)源：濟南日報