新冠肺炎疫情是一次危機，也是一次大考。面對大考，大數據、云計算、人工智能等新一代數字技術(shù)交上了一份亮眼的答卷。田間上空的無(wú)人機、防疫一線(xiàn)的消毒機器人、機場(chǎng)車(chē)站的紅外熱成像測溫儀……在國家引導和社會(huì )需求的催化下，眾多科技力量紛紛登場(chǎng)，為疫情防控開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新應用紛紛亮相，助力提升治理能力和治理效能。

　　通過(guò)這次疫情，數字技術(shù)展現出了至少三個(gè)方面的優(yōu)勢。

　　一是反應速度和精準度的優(yōu)勢。大數據、人工智能、區塊鏈等技術(shù)幫助有關(guān)部門(mén)提升疫情預警能力，提高疫情防控精度。例如，在浙江杭州率先上線(xiàn)的健康碼，就為識別人員健康狀況提供了一個(gè)有益的輔助工具，很快得到了有關(guān)部門(mén)的認可，并在全國推廣。又如，一些物流與供應鏈企業(yè)發(fā)揮數字化專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，在大規模的物資調配方面成為疫情防控的重要支撐，等等，均彰顯了技術(shù)賦能帶來(lái)的良好效果。

　　二是線(xiàn)上動(dòng)員的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò )上的社群動(dòng)員展現出“云力量”落地后的巨大動(dòng)能。例如，某企業(yè)在全國范圍內提供免費運力對接、倉儲及物資中轉等服務(wù)。之所以能做到這一點(diǎn)，是因為其使用的智能物流平臺和一款APP，打造了一個(gè)互幫互助、共創(chuàng )公益價(jià)值的社群。疫情期間，服務(wù)倡議得到積極響應，與平時(shí)的社群運營(yíng)、在線(xiàn)黨建密不可分。

　　三是技術(shù)的社會(huì )場(chǎng)景開(kāi)發(fā)優(yōu)勢。工信部不久前發(fā)出倡議，充分發(fā)揮人工智能賦能效用，協(xié)力抗擊新冠肺炎疫情。很多AI科技公司迅速響應號召，將技術(shù)應用到抗擊新冠肺炎疫情場(chǎng)景中，比如為醫患提供基于醫療影像分析的智能化系統，AI外呼系統完成人員排查回訪(fǎng)等事宜，AI機器人無(wú)接觸配送，等等。同時(shí)，不少數字平臺向各基因檢測機構、防疫中心及全世界科學(xué)研究中心免費開(kāi)放了算法和算力，加速本次新冠肺炎新藥和疫苗研發(fā)。

　　數字科技大規模應用于公共衛生事件的治理，這是一個(gè)新現象，也是我國近年來(lái)積累的數字科技力量的一次演練。黨的十九屆四中全會(huì )強調，“必須加強和創(chuàng )新社會(huì )治理，完善黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì )治理體系”。從“科技支撐”角度而言，我們需要抓住疫情防控提出的新課題，以科技驅動(dòng)為抓手進(jìn)一步推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化。

　　通過(guò)疫情防控的考驗，不同的數字平臺在不同垂直領(lǐng)域、地理空間的優(yōu)勢力量是不同的，未來(lái)還需要進(jìn)一步完善優(yōu)化。比如：如何建立協(xié)調機制促進(jìn)各個(gè)平臺發(fā)揮分工優(yōu)勢、避免重復競爭；如何推動(dòng)技術(shù)與治理深度融合，鼓勵更多的政府部門(mén)、社會(huì )組織與科技平臺企業(yè)合作，推動(dòng)數字能力下沉；如何在強化治理的智能支撐的同時(shí)，克服網(wǎng)絡(luò )安全風(fēng)險、個(gè)人隱私泄露、智能邏輯缺陷，等等?；卮鸷眠@些問(wèn)題，才能將這次疫情防控中的經(jīng)驗更好轉化出來(lái)，為群眾提供精細化、便捷化、智能化的服務(wù)，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感，更好促進(jìn)國家治理體系創(chuàng )新。