互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等新技術(shù)在旅游領(lǐng)域廣泛應用，給游客帶來(lái)新體驗，同時(shí)也給老年人帶來(lái)了使用門(mén)檻。在預約環(huán)節推出老年人專(zhuān)用界面，幫助老年游客更好適應智能手機應用程序；保留人工購票窗口、線(xiàn)下講解團隊，為老年人提供服務(wù)……各地積極探索，優(yōu)化景區適老化服務(wù)，解決老年人“數字?zhù)櫆?rdquo;問(wèn)題，便利老年人游覽參觀(guān)。

　　《擴大內需戰略規劃綱要（2022—2035年）》明確提出，“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，推動(dòng)公共設施適老化改造，開(kāi)發(fā)適老化技術(shù)和產(chǎn)品。”景區既要針對老人開(kāi)展有針對性的人工服務(wù)，也不妨提供更多適老化智能服務(wù)產(chǎn)品，讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅游服務(wù)。文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司曾發(fā)布多個(gè)智慧旅游適老化示范案例，聚焦線(xiàn)上平臺和功能的適老化改造、線(xiàn)下景區設施與服務(wù)模式的升級，為解決老年人運用智能技術(shù)困難、方便老年人出游提供了借鑒。

　　推進(jìn)景區適老化改造，還需繼續努力補齊短板。比如，針對老年游客容易疲勞的特點(diǎn)，多在景區內設立休息設施。再如，針對老年人視力減弱的情況，各類(lèi)信息標識的文字應盡量采用大號字。從老年群體出游的實(shí)際需求出發(fā)，做好旅游景區適老化改造各項工作，定能讓老年人在出游過(guò)程中享受更便捷、更有溫度的旅游服務(wù)。