“機票太貴，買(mǎi)不起，不去了”“再也不從你們平臺買(mǎi)機票了，竟然這么貴”……春運期間，部分消費者在一些售票APP評論區留言“喊貴”，期望以此來(lái)影響算法推送，降低相關(guān)商品和服務(wù)的價(jià)格，引發(fā)熱議。

　　如此反向“馴化”大數據，是否可行尚未可知，但它真切反映出消費者對“大數據殺熟”的不安和不滿(mǎn)，需要認真對待。一段時(shí)間以來(lái)，一些出行、餐飲平臺熱衷于對用戶(hù)消費偏好、使用黏性等進(jìn)行畫(huà)像，并據此對相同商品進(jìn)行差異化定價(jià)，“精準”套路消費者，對數字經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。

　　利用算法干預信息呈現，侵蝕用戶(hù)和勞動(dòng)者權益，如誘導沉迷的個(gè)性化推薦、形成“信息繭房”的同質(zhì)化推送等，看似悄無(wú)聲息，實(shí)則欲蓋彌彰，是一種短視行為。這種暗箱操作，長(cháng)期來(lái)看必會(huì )導致信任流失、口碑下降。

　　進(jìn)一步推動(dòng)算法公開(kāi)透明、規范算法應用生態(tài)，已成為網(wǎng)絡(luò )治理的重要內容，也是廣大用戶(hù)的普遍期待。近期發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò )平臺算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項行動(dòng)的通知》，其中一項重要內容就是：以適當方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖、主要運行機制等。這是及時(shí)糾偏、防微杜漸之舉，有助于凈化網(wǎng)絡(luò )風(fēng)氣，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

　　誠然，算法有相當的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，普通人理解起來(lái)有一定的難度。但在大數據時(shí)代，算法對生活影響巨大，人們不得不高度關(guān)切。主動(dòng)提升算法的透明度，做好同公眾的解釋溝通工作，及時(shí)驅散信息迷霧，是必須啃下的“硬骨頭”。

　　對平臺企業(yè)而言，算法是核心競爭力之一，也是重要的商業(yè)秘密所在。哪些數據和算法可以公開(kāi)，能公開(kāi)到什么程度，應該以何種方式公開(kāi)，還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步厘清。不過(guò)，優(yōu)化檢索、排序、推送等規則的透明度和可解釋性，推動(dòng)算法更加人性化，還有較大提升空間。

　　比如，有的平臺多次推動(dòng)算法規則公開(kāi)，根據各方反饋進(jìn)行改進(jìn)，將預計送達“時(shí)間點(diǎn)”改為“時(shí)間段”后，騎手因超時(shí)、差評等問(wèn)題導致的異常情況減少52%，用戶(hù)差評率下降67%；公開(kāi)并優(yōu)化出餐環(huán)節算法后，騎手每單等餐時(shí)長(cháng)下降18%。有的平臺為解決同質(zhì)化推送問(wèn)題，在頁(yè)面中增設“此類(lèi)內容過(guò)多”“推薦過(guò)多”等選項，給用戶(hù)一定的選擇權，也是一種值得探索的思路。推進(jìn)算法公開(kāi)常態(tài)化，更好保障用戶(hù)的知情權和選擇權，符合社會(huì )整體利益，也可以促使企業(yè)通過(guò)不斷完善規則實(shí)現長(cháng)遠發(fā)展，走上更加健康的發(fā)展道路。

　　作為數字技術(shù)的關(guān)鍵組成部分，算法已成為人們生活中一股強大的重塑力量。從內容推送到廣告投放，從餐飲出行到購物娛樂(lè )，算法的身影無(wú)處不在。當前，在構建數字生活的進(jìn)程中，已有數十家互聯(lián)網(wǎng)平臺主動(dòng)開(kāi)展算法公示，以透明度換取信任度。期待更多企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，加快推進(jìn)算法公開(kāi)透明進(jìn)程，和社會(huì )公眾一起促進(jìn)算法應用向上向善，共同營(yíng)造一個(gè)更加清朗的網(wǎng)絡(luò )空間，使不斷更新的算法成為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步、增進(jìn)民生福祉的可靠力量。