日前，司法部公布新修訂的《法律援助投訴處理辦法》，自2025年6月15日起施行。

　　為方便群眾投訴，辦法要求司法行政機關(guān)應當向社會(huì )公示法律援助投訴地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等信息，指定專(zhuān)人接待，并為老年人、殘疾人投訴提供無(wú)障礙服務(wù)，方便群眾通過(guò)書(shū)面、口頭或者其他適當程序投訴。

　　同時(shí)，此次修訂還強化了指導監督。辦法擴大投訴范圍，規定法律援助的申請人、受援人或者利害關(guān)系人發(fā)現法律援助機構或者人員存在收取財物、未提供符合標準的法律援助服務(wù)或者未依法通報法律援助事項辦理情況等七種情形的，均可以進(jìn)行投訴。實(shí)行法律援助投訴處理全流程監管，對濫用職權、玩忽職守或者其他違法違規行為，依法追究相關(guān)法律責任。