12月6日，山東玉鑫置業(yè)有限公司前期部經(jīng)理鄭鳳穎登錄了濟南市物業(yè)管理信息系統網(wǎng)，在提交申請前期物業(yè)招標備案所需的資料后，她就開(kāi)始著(zhù)手處理其他事宜。當天下午，當她再次登錄該網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現備案已經(jīng)審核通過(guò)，打印之后，鄭鳳穎足不出戶(hù)就拿到了公司的前期物業(yè)招標備案證明。

　　今年，濟陽(yáng)區住建委把企業(yè)和市民在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)作為深化“放管服”改革的重點(diǎn)，有針對性地解決規劃、施工等行政審批辦理難、環(huán)節多、效率低等問(wèn)題，讓前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾“最多跑一次”，并努力實(shí)現“零跑腿”和網(wǎng)上辦理，全力打造審批服務(wù)事項環(huán)節最少、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)的一流營(yíng)商環(huán)境。

　　今年8月20日，濟陽(yáng)區住建委成立了“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作”活動(dòng)領(lǐng)導小組并制定了有關(guān)實(shí)施方案。該領(lǐng)導小組下設辦公室，明確了各牽頭科室的分管領(lǐng)導和責任人員，層層分解任務(wù)、落實(shí)責任。此后，根據到企業(yè)調研收集到的問(wèn)題及建議，區住建委主要負責人多次召集各科室負責人開(kāi)會(huì )，圍繞營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化問(wèn)題進(jìn)行探討。 　　按照“最多跑一次”改革要求，在全面梳理權力事項清單后，濟陽(yáng)區住建委逐項細化辦事服務(wù)指南，明確了受理范圍、辦理依據、辦理機關(guān)、決定機關(guān)、監督投訴渠道等，并在山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)，做到線(xiàn)上線(xiàn)下信息統一，嚴格執行一次性告知和限時(shí)辦結制度。

　　打造全鏈條式審批、通過(guò)流程再造降低為企業(yè)和群眾的辦事時(shí)限，是濟陽(yáng)區住建委此次改革的重要舉措之一。按照“最多跑一次是原則、跑多次是例外”要求，全面梳理“最多跑一次”事項清單，公布“最多跑一次”事項80項。其中審批事項全部納入政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口一窗受理，嚴格按照承諾審批時(shí)限辦理，確保時(shí)間壓縮到位。截至目前，已辦理各類(lèi)審批254件。

　　在此基礎上，濟陽(yáng)區住建委充分利用信息簡(jiǎn)報、宣傳欄等，大力宣傳“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”工作動(dòng)態(tài)、舉措及取得的成效。“在即將進(jìn)行的年終考核中，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)是重要內容，對于沒(méi)有落實(shí)相關(guān)要求的，將進(jìn)行問(wèn)責處理。”區住建委主任常為民表示。

　　經(jīng)過(guò)近半年的努力，目前在濟陽(yáng)區，辦理規劃選址意見(jiàn)書(shū)和建設工程用地許可證兩項行政審批的時(shí)限已由20個(gè)法定工作日減少至4個(gè)工作日；建設工程規劃許可證辦理時(shí)限從20個(gè)法定工作日減少至9個(gè)工作日；辦理施工許可證時(shí)限由15個(gè)工作日減少至6個(gè)工作日；招標備案、質(zhì)量安全監督備案改為即時(shí)辦理……濟陽(yáng)區住建委有關(guān)負責人透露：“這些時(shí)限的壓縮，多是根據企業(yè)的需求，有的放矢地進(jìn)行的。”而通過(guò)審批模式的改變及審批資料的精簡(jiǎn)，全區房屋住建領(lǐng)域的審批效率已得到全面提升。

　　12月7日，濟南經(jīng)開(kāi)投資有限公司提交了濟南濟北匯智產(chǎn)業(yè)園一期標準車(chē)間工程的施工許可證申請。當時(shí)，該公司未能提供農民工工資保障金以及農民工綜合服務(wù)平臺等必備資料。“很多企業(yè)前來(lái)時(shí)，盡管資料不全，但辦證需求十分急迫，只要符合條件我們都會(huì )立即容缺受理，例如濟南經(jīng)開(kāi)投資有限公司就是當天拿到了施工許可證。”區住建委城鄉建設科科長(cháng)陳大偉稱(chēng)。

　　“我們正在大力推行‘店小二’式的政務(wù)服務(wù)”，濟陽(yáng)區住建委相關(guān)負責人介紹，該單位正在全力打造“業(yè)務(wù)咨詢(xún)‘一口清’、群眾辦事‘跑一次’”的服務(wù)模式，除了為企業(yè)容缺辦理業(yè)務(wù)，根據企業(yè)需求進(jìn)行的點(diǎn)菜式服務(wù)、保姆式服務(wù)、勤務(wù)員式服務(wù)等，也已成為常態(tài)。

　　通過(guò)持續宣傳引導、弘揚優(yōu)良作風(fēng)、從嚴追責問(wèn)責等舉措，濟陽(yáng)區住建委劍指“服務(wù)意識差”、“執行力弱”及“慵懶散慢”等不良思想和行為，對于各機關(guān)科室及所屬單位的重點(diǎn)工作推進(jìn)情況、“放管服”改革中涉及的首問(wèn)責任制及限時(shí)辦結制落實(shí)情況等，區住建委紀委都進(jìn)行了不定期督促巡查。

　　此外，濟陽(yáng)區住建委還結合住建行業(yè)特點(diǎn)，認真梳理排查因城鎮建設引起的矛盾糾紛，及時(shí)做好化解、維穩。對房產(chǎn)中介、物業(yè)公司、街巷硬化等建筑市場(chǎng)領(lǐng)域是否存在黑惡勢力進(jìn)行排查，深入推進(jìn)“掃黑除惡”專(zhuān)項行動(dòng)，維護社會(huì )穩定。