深化“一次辦好”改革，讓數據多跑路、群眾少跑腿，政務(wù)信息化建設急需加強?？椇?ldquo;一張網(wǎng)”，開(kāi)好“一扇窗”，辦好“一件事”……山東不斷開(kāi)創(chuàng )政務(wù)信息化發(fā)展新局面。

　　我省出臺《山東省加快推進(jìn)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺建設實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），堅持政務(wù)服務(wù)“上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外”，進(jìn)一步明確事項上網(wǎng)的辦理流程、辦理要件及辦理時(shí)限等要求，將所有行政權力事項和公共服務(wù)事項納入政務(wù)服務(wù)平臺管理，實(shí)現全流程網(wǎng)上辦理。

　　根據部署，2018年底前，山東進(jìn)一步完善省市政務(wù)服務(wù)平臺，與國家政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行對接，開(kāi)展統一政務(wù)服務(wù)門(mén)戶(hù)、統一政務(wù)服務(wù)事項管理、統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照的建設及試點(diǎn)應用；2019年底前，深入開(kāi)展與國家政務(wù)服務(wù)平臺協(xié)同應用，進(jìn)一步規范政務(wù)服務(wù)事項清單，完善政務(wù)服務(wù)標準體系、安全保障體系以及運營(yíng)管理體系；2022年底前，政務(wù)服務(wù)事項辦理做到標準統一、整體聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同，各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項全部納入平臺運行和管理，全面實(shí)現“一網(wǎng)通辦”。

　　《方案》要求，建設完善全省政務(wù)服務(wù)平臺，深化互聯(lián)互通，推動(dòng)平臺規范化、標準化、集約化建設，形成全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，全面接入國家一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺。政務(wù)服務(wù)數據資源有效匯聚、充分共享，實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項跨地區、跨部門(mén)、跨層級辦理，為深化企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”，推動(dòng)政府治理現代化提供強有力支撐。 （《方案》提出，以企業(yè)群眾辦好“一件事”為標準，按照不同辦理情形，對依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行顆?；鸱?，并對受理條件、申請材料、中介服務(wù)、辦理流程等信息要素進(jìn)行規范，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)手冊和服務(wù)指南標準化、規范化建設，逐步推動(dòng)不同地區辦理同一事項的材料、環(huán)節、時(shí)限基本一致。

　　我省將進(jìn)一步簡(jiǎn)化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦理流程，縮短辦理時(shí)限，全面推動(dòng)電子印章、電子證照、電子檔案在政務(wù)服務(wù)中的應用，實(shí)現電子材料跨地區、跨部門(mén)互信互認，凡可通過(guò)數據共享實(shí)現信息核驗和材料復用的，不得要求企業(yè)群眾重復提供。

　　整合優(yōu)化關(guān)聯(lián)事項辦理流程，推動(dòng)實(shí)現一鏈辦理、全程網(wǎng)辦。以與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻辦理事項為重點(diǎn)，按鏈條優(yōu)化整合企業(yè)開(kāi)辦、投資項目審批、工程建設項目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記等涉及多個(gè)部門(mén)、地區的關(guān)聯(lián)事項，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項聯(lián)審聯(lián)辦。積極推進(jìn)多證合一、多圖聯(lián)審、多規合一、告知承諾、容缺受理、聯(lián)審聯(lián)辦，實(shí)現更多政務(wù)服務(wù)事項“一次辦好”。

　　《方案》要求，在各級政務(wù)服務(wù)中心分類(lèi)設置綜合窗口，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的“一窗受理”服務(wù)模式。整合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)渠道，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項清單、辦事指南、辦理狀態(tài)等相關(guān)信息在政務(wù)服務(wù)平臺、移動(dòng)終端、實(shí)體大廳、政府網(wǎng)站和第三方互聯(lián)網(wǎng)入口等服務(wù)渠道同源發(fā)布。推動(dòng)實(shí)體大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺延伸，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫銜接、融合通辦。

　　推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸?！斗桨浮访鞔_提出，加強鄉鎮（街道）便民服務(wù)中心、村（社區）服務(wù)站點(diǎn)建設，推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸，打造基層“一站式”綜合便民服務(wù)平臺。

　　《方案》提出，建設全省統一的“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)移動(dòng)客戶(hù)端，組織各市各部門(mén)做好服務(wù)接入，形成全省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)總入口的主體框架。

　　今年1月11日，我省正式推出了“愛(ài)山東”政務(wù)APP，APP接入社保醫保、交通服務(wù)、違章處理等658項與公眾服務(wù)密切相關(guān)的服務(wù)事項，逐步讓群眾實(shí)現在移動(dòng)端“下載一次、辦全部事”。