商家卷款跑路，是預付式消費的一大痛點(diǎn)。這讓健身房、理發(fā)店等行業(yè)面臨一定的信任危機，很多消費者不敢或不愿辦會(huì )員卡。

　　2024年，上海長(cháng)寧公證處給出一個(gè)創(chuàng )新解決方案——“公證提存”預付資金監管平臺。在這一平臺，消費者支付的預付資金將由公證機構進(jìn)行監管，待商家提供約定服務(wù)后，再以月結方式劃付至商家，從而最大程度保障預付資金安全。平臺上線(xiàn)半年多以來(lái)，已接入10余家商戶(hù)，監督預付合同300余份，得到消費者肯定。

　　從價(jià)值幾百元的理發(fā)卡、觀(guān)影卡，到上萬(wàn)元的培訓卡、美容卡，許多人對預付式消費都不陌生。消費者往往希望以?xún)χ捣绞较硎苷劭鄣葍?yōu)惠，而經(jīng)營(yíng)者則期望通過(guò)預付款早日回籠資金，同時(shí)更好吸引消費者、降低經(jīng)營(yíng)成本。然而，原本可以實(shí)現雙贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式，卻因一些不良商家收取預付款后跑路而備受詬病。想辦法解開(kāi)這一癥結，有助于恢復消費信心，維護市場(chǎng)秩序。

　　對預付款實(shí)施“公證提存”，這一新模式掐住了不法商家的“七寸”。商家如果未能提供合同約定的服務(wù)，則不能動(dòng)用預付資金，自然也無(wú)法卷款跑路。即便商家因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，預付款依然無(wú)法被挪用，消費者可按比例索回部分款項。通過(guò)“公證提存”，消費者還可在線(xiàn)完成電子簽約、付費公證提存、履約關(guān)鍵環(huán)節區塊鏈存證，主管部門(mén)則可通過(guò)平臺實(shí)時(shí)進(jìn)行線(xiàn)上監督和在線(xiàn)調解仲裁。

　　實(shí)踐證明，“公證提存”不僅可以有效治理預付式消費侵權亂象，凈化行業(yè)風(fēng)氣，還可以倒逼商家誠信經(jīng)營(yíng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭。而消費者信心的提升，也會(huì )給誠信經(jīng)營(yíng)的商家帶來(lái)更多機會(huì )，進(jìn)而形成供給與消費的良性循環(huán)，更好激發(fā)市場(chǎng)活力。

　　著(zhù)眼消費者急難愁盼，這樣的治理創(chuàng )新不妨多一些。相關(guān)部門(mén)應不斷健全規章制度，加強技術(shù)支持，提高服務(wù)水平，積極應對消費領(lǐng)域出現的新問(wèn)題新現象。同時(shí)，要加大宣傳普及力度，引導消費者樹(shù)立正確消費觀(guān)念，更好識別預付式消費等業(yè)態(tài)中的潛在風(fēng)險，合理安排個(gè)人支出，依法維護自身權益。